Communiceren naar mensen met recht op het UiTPAS-kansentarief

UiTPAS is er voor iedereen. Om stigmatisering van mensen met recht op het kansentarief te vermijden, richt je communicatie zich best in de eerste plaats op het brede publiek. Zo verhoog je de algemene bekendheid van UiTPAS en laat je mensen ontdekken wat ze ermee kunnen doen.

Zet daarnaast actief in op het bereiken van mensen met recht op UiTPAS met kansentarief via een mix van algemene communicatie en doelgerichte toeleiding. Neem extra stappen om mensen in armoede rechtstreeks te bereiken en te begeleiden. In deze communicatie heb je het enerzijds over de werking van UiTPAS, anderzijds promoot je het aanbod zelf.

Algemene communicatie

Zorg ervoor dat iedereen makkelijk informatie vindt en tegenkomt over het kansentarief en de voorwaarden. Die info verspreid je via:

• de gemeentelijke website

• infobladen

• folders en flyers

• duidelijke vermelding bij UiTPAS-activiteiten (logo + kortingstarief)

• baliemedewerkers die gericht informeren

Gerichte communicatie

Toeleiding gebeurt niet enkel via affiches of websites. Persoonlijk contact, mondelinge uitleg en herkenbare voorbeelden zijn cruciaal. Mensen uit de doelgroep of ervaringsdeskundigen zijn vaak zelf de beste ambassadeurs. Maak dus ruimte om hen individueel aan te spreken, met oprechte aandacht.

Concrete communicatiemiddelen en acties:

• Persoonlijk contact en briefwisseling

  • Huisbezoeken

  • Brieven of e-mails naar mensen met Verhoogde Tegemoetkoming of OCMW-cliënten

  • Contact opnemen met mensen die voorheen gebruik maakten van een ander kortingssysteem

• Gebruik papieren kanalen

  • Een UiTPAS-rubriek in boekjes van armoedepartners

  • Een UiTPAS-tipsblaadje: een eenvoudig overzicht van laagdrempelige activiteiten uit de UiTdatabank, vormgegeven via een sjabloon (meestal in veelvouden van 3 activiteiten)

• Samenwerking met armoedepartners en intermediairen

  • Via verenigingen waar armen het woord nemen, welzijnsschakels, wijkgezondheidscentra, brugfiguren, …

  • Organiseer groepsmomenten of infomomenten over UiTPAS

  • Zet een UiTPAS-feest of infodag op in samenwerking met armoedeverenigingen

• Visueel en digitaal materiaal

  • Een kort filmpje met eenvoudige uitleg en getuigenissen over UiTPAS

  • Gerichte SMS-, WhatsApp- of e-mailacties, met omruilvoordelen in de kijker

• Handige hulpmiddelen

  • Een UiTPAS-gids, met een overzicht van alle lokale organisaties die UiTPAS aanvaarden