Als regiocoördinator beheert Charlotte Brouwers de sociale media-accounts van UiTPAS Van Polder tot Kempen. In deze functie ondersteunt ze twaalf gemeenten bij het bedenken en uitvoeren van creatieve content, het uitstippelen van de strategie en het ondersteunen van de lokale teams.
Een maand, één gemeente
Hoe de social media accounts van Van Polder tot Kempen vlot blijven draaien? De opzet is simpel maar efficiënt: elke gemeente krijgt een maand toegewezen waarin zij de Instagram- en Facebook-accounts van UiTPAS overnemen. Zo is de content verzekerd, wisselen ze elkaar af en komt elke gemeente zeker één keer per jaar in de kijker. Charlotte bezoekt iedere maand een gemeente om samen te bespreken welke content wordt gepubliceerd en hoe deze het beste kan aansluiten bij het doel van UiTPAS.
De enige richtlijn waaraan ze zich moeten houden op de sociale mediaplatforms, is dat ze minstens vier posts plaatsen tijdens de aan hun toegewezen maand. Daarnaast moeten ze ook een aantal stories plaatsen om het Instagram-account levendig te houden. Hoewel elke gemeente een vaste maand heeft, blijft posten buiten die periode ook mogelijk, wanneer er bijvoorbeeld belangrijke events of acties zijn.
Polleke als herkenningspunt
De gemeenten krijgen veel vrijheid om hun posts creatief vorm te geven. Ze moeten zich dus niet houden aan vaste sjablonen. Charlotte: "Zo wordt onze feed niet te 'steriel' en benadrukken we de eigenheid van elke gemeente."
Een van de succesfactoren en ankerpunten van de sociale media-aanpak is hun mascotte Polleke. Die zorgt voor herkenbaarheid en is het gezicht van UiTPAS Van Polder tot Kempen. Zo werd een video van Polleke massaal gedeeld door de gemeenten wat zorgde veel zichtbaarheid.
Naast Polleke zijn er ook de giveaways, winacties, omruilvoordelen en terugblikken en aankondigingen van UiTPAS-stands op evenementen die veel betrokkenheid genereren.
Zo zorgde de Fluo Nightrun in Brasschaat voor veel engagement, waardoor de tickets snel uitverkocht waren. Ook posts rond de Warmste Week of de boekencheque campagne deden het opvallend goed.
Met onze social media willen we het publiek wegwijs maken in het vrijetijdsaanbod, eerder dan UiTPAS te profileren als spaar- en kortingskaart.
Samenwerking en talent
Charlotte gelooft sterk in samenwerking. Elk jaar organiseert ze een workshop communicatiestrategie voor lokale trekkers, waar collega's hun talenten inbrengen, van grafisch design, video's maken tot illustreren. "Een collega in Kapellen heeft bijvoorbeeld kleurplaten van Polleke gemaakt en een andere collega is dan weer sterk in het maken van video's," vertelt Charlotte enthousiast.
Bij het maken van een post denken we na wat we zelf graag zouden willen zien.
Een gedeelde Teams-omgeving helpt om alles efficiënt te plannen: checklists, links naar formulieren en een overzicht van de maandelijkse social media-planning besparen tijd en zorgen ervoor dat afspraken en ontwerpen voor iedereen toegankelijk zijn.
"Natuurlijk halen we ook inspiratie bij andere UiTPAS-regio's." Charlotte vindt het waardevol om ideeën uit te wisselen en van elkaar te leren. Dit onderstreept ook het belang van het werk van regiocoördinatoren, die de werkdruk van gemeenten verlichten en begeleiding bieden bij communicatie-inspanningen.
Tips uit de regio
Volgens Charlotte is het geheim van succesvolle sociale media herkenbaarheid, lokale creativiteit en betrokkenheid. Ze raadt andere UiTPAS-partners aan om lokale talenten in te zetten, te experimenteren met creatieve posts en een mascotte of herkenningspunt te ontwikkelen dat het regionale UiTPAS-merk vertegenwoordigt.
Laat je inspireren
UiTPAS in 2025
Ook het afgelopen jaar bewoog er heel wat in UiTPAS-land! Blik mee terug naar wat we in 2025 samen met onze partners realiseerden en hoe jij hier komend jaar mee aan de slag kunt.
UiTPAS Boekenchequecampagne: inzichten en leerpunten
Een sterke campagne voor een UiTPAS-actie in een bovenlokaal partnership.
Van UiTPAS-stad naar regio: Inspiratie uit de praktijk
Hoe bouw je sterk bovenlokaal UiTPAS-verhaal uit, met aandacht voor de dynamiek tussen centrumstad en kleinere gemeenten?