Maximaliseer je UiTPAS: verzamel e-mailadressen voor meer betrokkenheid

In de wereld van UiTPAS is er een schat aan kansen die wachten om benut te worden. Wil je weten hoe je het meer uit je UiTPAS-programma kunt halen? Het antwoord ligt in één simpel woord: e-mailadressen. Uit de meest recente UiTPAS-cijfers blijkt immers dat we in totaal slechts 28% van de pashouders kunnen bereiken via e-mail.

Leer waarom het verzamelen van e-mailadressen essentieel is voor het activeren van UiTPAS-houders en het bereiken van een breder publiek.

Waarom zou een pashouder zijn e-mailadres opgeven of zijn UiTPAS registreren?

1. Kaartloze ervaring: online kan de pashouder zo steeds zijn puntensaldo raadplegen, online voordelen omruilen en punten sparen zonder kaart.
2. Gepersonaliseerde voordelen: UiTPAS-houders kunnen zo op maat gemaakte tips en inspiratie ontvangen over interessante activiteiten en omruilvoordelen. Het maakt hun UiTPAS-ervaring persoonlijker en waardevoller.
3. Kansenstatuut updates: UiTPAS-houders willen op de hoogte blijven van hun kansenstatuut. Door dit via e-mail te verstrekken, maak je het gemakkelijker voor hen om hun voordelen te begrijpen en te benutten.
4. Heldere informatie bij aankopen: e-mailadressen helpen je om aankoopbevestigingen direct naar je pashouders te sturen. Het is handig en efficiënt, ze hebben alle nodige informatie steeds bij de hand.

Waarom Is dit interessant voor jouw UiTPAS-stad, -gemeente of -regio?

1. Segmentatiemails: met UiTPAS kun je gerichte segmentatiemails versturen en specifieke omruilvoordelen promoten voor je eigen regio, naar een gerichte doelgroep. Hoe meer e-mailadressen je verzamelt, hoe meer pashouders je op die manier bereikt in je regio en ver daarbuiten: bij voordelen met bovenlokale uitstraling kan je ook doelgroepen buiten je eigen regio aanschrijven.
2. Verhoogde betrokkenheid: inspiratiemails houden meer van je pashouders betrokken bij UiTPAS-activiteiten. Ze blijven geïnformeerd en geïnteresseerd in wat je te bieden hebt.
3. Vereenvoudigde communicatie: personen met een kansenstatuut worden automatisch op de hoogte gebracht van hun status via e-mail. Het vermindert de behoefte aan direct contact met jou, een baliemedewerker,...

Praktische tips voor UiTPAS-medewerkers

• Bij de registratie van nieuwe pashouders, vul altijd hun e-mailadressen in (indien beschikbaar).
• Moedig (nieuwe) pashouders aan om zich te registreren op uitpas.be of de UiTPAS-app te downloaden.
• Maak gebruik van de welkomstmail die pashouders ontvangen om hun UiTPAS te registreren - één klik is genoeg!

Hoe ga je te werk?

• Waar kan ik het e-mailadres invullen in de balie applicatie?
  Onderaan in de tweede stap van het invulscherm:
  https://balie.uitpas.be/
  
• Wat als iemand écht geen mailadres heeft?
  Stel: papa Hans en dochter Ines komen aan de balie een UiTPAS kopen. Ines heeft geen e-mailadres. Vader Hans en dochter Ines kunnen vandaag met hetzelfde e-mailadres in de balie worden geregistreerd. Om de UiTPAS op uitpas.be of in de app (via UiTID) te registreren is echter wel een uniek mailadres nodig. Je kan daarom een alias aanmaken voor de dochter op basis van het mailadres van de vader. Dit systeem werkt voor Hotmail, Gmail en Outlook. De gezinsmodule in de UiTPAS-app is voorzien voor begin 2024: de vader kan dan de dochter via die gezinsmodule registreren in één account.
  Hoe maak je een alias?
  het e-mailadres van de papa is bijvoorbeeld papahans@gmail.com. Je kunt achter papahans een '+' zetten, en daarachter de naam van de dochter. Bijvoorbeeld papahans+ines@gmail.com. Alle post die naar het adres van Ines (de alias) wordt gestuurd, komt gewoon in de inbox van papa Hans terecht.