Organisatie
Het Huis van het Nederlands Brussel wil van het Nederlands een troef maken voor zoveel mogelijk Brusselaars. Met meer dan 70 betrokken medewerkers, meer dan 60 vrijwilligers en samen met meer dan 25 partnerorganisaties vervult het Huis van het Nederlands Brussel opdrachten van de Vlaamse overheid, de Vlaamse Gemeenschapscommissie en de Brusselse overheid.
De organisatie:
- informeert en test mensen die Nederlands willen leren en adviseert hen over cursussen, zelfstudie en Nederlandstalige activiteiten.
- schrijft zijn klanten in voor de meest geschikte cursus Nederlands.
- helpt Brusselaars om Nederlands te oefenen.
- stimuleert en helpt organisaties in Brussel om Nederlands een plaats te geven.
- werkt mee aan de kwaliteit van het aanbod Nederlands voor volwassenen in de hoofdstad.
Meer informatie over het Huis vind je op www.huisnederlandsbrussel.be.
Heb je vragen over de job? Neem contact op met Kristien Verheyen, HR-verantwoordelijke, via kristien.verheyen@huisnederlandsbrussel.be.
Functieomschrijving
Zit er in jou een mensgerichte leider met oog voor klantgerichtheid in een superdivers Brussel? Vind jij het ook belangrijk dat anderstalige Brusselaars een geschikt leertraject vinden om Nederlands te kunnen gebruiken in levenssituaties die voor hén belangrijk zijn? Als coördinator screening & oriëntering leid jij de klantenwerking in het Huis in goede banen en vertegenwoordig je de organisatie daarin ook extern.
JOUW JOB
- Je stuurt het team Screening & oriëntering aan. Je responsabiliseert en begeleidt de medewerkers in het volbrengen van de volgende deelopdrachten:
- klanten begeleiden in hun zoektocht naar de taalopleiding of de oefenkans die het best bij hen past.
- het taalniveau en de leervaardigheid van klanten testen, met eventuele attestering.
- de registratie van klantgegevens en -trajecten in een digitale databank.
- de organisatie van groepsscreenings voor partnerorganisaties.
Het diverse team Screening & oriëntering telt 29 medewerkers: 1 onthaalmedewerker, 20 consulenten, 3 administratief medewerkers, 4 stafmedewerkers en 1 coördinator. De stafmedewerkers vormen samen met de coördinator de dragende structuur van het team.
Klantgerichte dienstverlening is een collectieve verantwoordelijkheid van het team. Vanuit dat perspectief, nam het team het voorbije jaar onder externe begeleiding zijn werkprocessen en samenwerking onder de loep. De structuur en de werking van het team evolueren binnen het kader van dat verandertraject. Als leidinggevende geef jij in de lijn van die transitie verder vorm aan de aansturing van staf- en andere medewerkers.
- Je vertaalt de missie en visie van de organisatie in de strategie en de werking van het team Screening & oriëntering.
- Je garandeert samen met de stafmedewerkers een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening.
- Je zorgt voor een draagvlak binnen je team zodat je de neuzen in dezelfde richting krijgt.
- Je onderhoudt via overleg het netwerk van NT2-aanbodverstrekkers en -toeleiders.
- Je zorgt voor de inbedding van de eigen teamwerking in de organisatie.
- Je neemt actief deel aan het coördinatorenteam (managementteam).
- Je werkt mee aan de meerjarenplanning van de organisatie.
- Je adviseert de directie in beleidsbeslissingen over screening & oriëntering.
- Je rapporteert aan de algemeen directeur.
Profiel
Als leidinggevende
- weet je een werksfeer te creëren waar mensen zich veilig voelen om te groeien en zich verantwoordelijk voelen voor hun resultaten.
- treed je besluitvaardig op om helder doelen, richtlijnen en grenzen te stellen en te communiceren.
- handel je coachend en empathisch om medewerkers hun doelen te laten bereiken binnen de gestelde richtlijnen en grenzen.
- heb je strategisch en analytisch inzicht.
- stuur je op strategische lijnen.
- weet je goed te delegeren.
- ben je eindverantwoordelijke voor de planning en organisatie van de teamwerking.
- inspireer, motiveer en verbind je medewerkers in verandertrajecten.
- sta je open voor feedback en kan je zelf constructieve feedback formuleren.
- voer je vlot individuele gesprekken met medewerkers.
Voor de samenwerking met externe partners
- heb je affiniteit met de meertalige en hyperdiverse Brusselse samenleving.
- is kennis van de organisatie van volwassenenonderwijs en/of het NT2-landschap een pluspunt.
- denk je klantgericht.
- onderhandel je diplomatisch.
- weet je anderen te overtuigen.
- spreek en schrijf je vlot Nederlands (minstens niveau C1 behaald), en spreek je goed Frans (minstens niveau B2 behaald) en Engels (minstens niveau B1 behaald).
Het Huis van het Nederlands Brussel waardeert diversiteit, ook bij zijn medewerkers. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, levensfilosofie, leeftijd, seksuele voorkeur of handicap. Heb je door je handicap aanpassingen nodig bij een of meer selectiefases? Contacteer ons, dan zoeken we een oplossing.
Aanbod
- Je komt terecht in een dynamische organisatie met een enthousiast en divers team.
- Je werkt in het centrum van Brussel, in een gerenoveerd authentiek gebouw.
- Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur, met:
- een loon volgens barema K3 binnen Paritair Comité 319.01 (anciënniteit volgens relevante ervaring).
- 1 maaltijdcheque van 6 euro per 8 gewerkte uren.
- gratis openbaar vervoer of fietsvergoeding.
- 20 dagen wettelijke vakantie.
- 12 dagen arbeidsduurvermindering op jaarbasis. Je werkt in principe 38 uur. In de praktijk werk je 40 uur. Daarvoor krijg je 1 dag arbeidsduurvermindering per maand.
- sluitingsdagen tussen Kerstmis en Nieuwjaar
- anciënniteitsverlof voor 35+, 45+, 50+ en 55+.