publiqForum 2024

Hoe AI ons kan helpen uit de smaakbubbel te breken

In een snel evoluerende wereld is het belangrijk om kunstmatige intelligentie (AI) te verkennen en te begrijpen - en dat geldt ook voor cultuur- en vrijetijdsorganisaties.

Bij publiq verzamelen we jaarlijks ongeveer 250.000 cultuur- en vrijetijdsactiviteiten in de UiTdatabank. AI kan ons helpen om dit aanbod op een gerichte en efficiënte manier om te zetten in gepersonaliseerde aanbevelingen voor het juiste publiek - uiteraard steeds met respect voor de privacy van de gebruiker en de geldende wetgeving.

Maar er is méér. Door geavanceerde technologieën zoals een ‘serendipity engine' kunnen we gebruikers ook verrassen met ongekend aanbod en onverwachte ontdekkingen. Door een slim aanwenden van AI kunnen we zo de diversiteit en rijkheid van cultuur- en vrijetijdservaringen vergroten.

In deze sessie leggen Elia Van Wolputte en Lien Michiels uit wat de mogelijkheden zijn van AI voor vrijetijdsparticipatie en waarom het belangrijk is om met AI-tools te evolueren van passief gebruik naar actieve betrokkenheid.

Elia Van Wolputte is datascientist bij publiq.

Lien Michiels is onderzoeker bij de Vrije Universiteit Brussel, Universiteit Antwerpen en leidt het onderzoek naar de `serendipity engine’.

Van communicatie naar co-curatie in jouw lokale vrijetijdsaanbod

Hoe jongeren warm maken voor het cultuur- en vrijetijdsaanbod in jouw gemeente? Het begint natuurlijk met gerichte communicatie, en daar weet Yannick Vertommen van jongerenlabel UiTX alles over. Hij wijdt je graag in over de manier waarop je een jongerenagenda opstelt - maar er is méér.

Wat als je de jongeren zélf nu eens kon betrekken als ambassadeurs en curators van je aanbod en bij het creëren van je content? In het Meetjesland probeerden ze het alvast: daar liep een piloottraject waarbij jongeren zelf de UiTX-agenda cureerden en onder begeleiding communicatiemateriaal aanmaakten over evenementen die zij tof vonden. Bauke Van Herck van COMEET (het samenwerkingsplatform voor cultuurregio Meetjesland) komt vertellen wat ze leerden uit dit boeiende traject.

Bauke Van Herck is Communicatie- & projectmedewerker bij COMEET.

Yannick Vertommen is Content marketeer voor het jongerenlabel UiTX bij publiq.

Hoe biedt het decreet rond buitenschoolse opvang kansen aan cultuurorganisaties?

Er is een nieuw decreet rond buitenschoolse opvang en activiteiten (BOA), waarbij ook onder meer Cultuur en Sport een plekje dienen te krijgen in een kwalitatieve, toegankelijke en betaalbare kinderopvang. Deze ‘geïntegreerde aanpak’ biedt kansen op lokaal niveau, zo weet ook Karleen De Rijcke, BOA-regisseur binnen de Stad Gent.

Samen met partners uit Welzijn, Jeugd maar ook Cultuur ontwikkelde zij in Gent een gedragen stadsvisie met grote aandacht voor de noden en wensen van (kwetsbare) gezinnen. Ze werkte hiervoor nauw samen met deze gezinnen, maar ook met toeleiders en aanbieders van opvang en buitenschoolse activiteiten.

Karleen De Rijcke neemt ons mee in de context van het BOA-decreet en het traject dat ze liep in Gent en staat ook stil bij de toekomst: Welke mogelijkheden biedt het decreet aan cultuuraanbieders? Hoe zorgen we voor een geïntegreerd buitenschools aanbod aan vrijetijdsactiviteiten dat op maat is van elk kind?

Karleen De Rijcke is BOA-regisseur bij de Stad Gent.

Wat verandert er in 2025? Oefen alvast in het schrijven van jouw beleidsnota

Beleidsmatig beweegt er heel wat rond vrijetijdsparticipatie. Het decreet bovenlokale cultuurwerking werd herwerkt. Lokale netwerken vrijetijdsparticipatie worden op termijn bovenlokaal georganiseerd. Dat stelt lokale besturen voor kansen én uitdagingen in hun participatiebeleid. Hoe bereid je je als lokaal bestuur voor op deze veranderingen?

In deze workshop onder begeleiding van Demos, publiq en OP/TIL worden alvast heel concrete vragen aangeraakt. Hoe zorg je ervoor dat deze bovenlokale verbanden breder blijven gaan dan cultuur, maar ook vrije tijd meenemen? Hoe zorg je voor de dialoog met mensen in armoede in dit grotere verband? Hoe zet je budgetten zo effectief mogelijk in?

In deze sessie krijg je de nodige info en aandachtspunten om een beleidsvoorbereidend kader op te zetten voor een inclusief vrijetijdsparticipatiebeleid voor de komende beleidsperiode(s).

Bart Ketelslegers is medewerker inclusie en netwerken bij Demos.

Wim D’haeyer is manager partnerwerking bij publiq.

Gwennan Dekens is adjunct-directeur en regioconsulent bij OP/TIL.

Met welke acties bouw je een betrokken groep ‘leads’ - potentiële klanten - op?

In het voorjaar van 2024 organiseerde museumPASSmusées opnieuw De Nationale Expo - een laagdrempelige wedstrijd voor kunstliefhebbers, dit keer rond het thema ‘James Ensor’. Maar liefst 3.000 verborgen kunstenaars stuurden een eigen werk in, 70 werken veroverden een plekje op de tentoonstelling in het Brusselse KBR. Het leverde de museumpas grote zichtbaarheid en veel media-aandacht op, maar ook een nieuwe community aan mensen die door deel te nemen of te stemmen aangaf interesse te hebben in musea. De campagne was goed voor 35.000 nieuwe inschrijvingen op de museumpas-nieuwsbrief.

Dit reservoir aan potentieel geïnteresseerde bezoekers/kopers heet ‘leads’ en zo’n pool aan ‘leads’ is voor elke cultuur- of vrijetijdsorganisatie van het allergrootste belang. Het zijn deze mensen die moeten worden geïnformeerd, gekoesterd en uiteindelijk overtuigd. Frederik Welslau van museumpas legt uit hoe die strategie van lead generation precies werkt, met tips & tricks voor grote en kleinere acties, haalbaar voor elke organisatie.

Frederik Welslau staat binnen publiq in voor de groei van museumPASSmusées. Samen met z’n team ontwikkelt hij daarvoor datagedreven strategieën en doelgerichte creatieve campagnes.

Hoe ziet familievriendelijke vrijetijdscommunicatie eruit anno 2025?

Vlieg is het label dat families en kinderen tot 12 jaar de weg wijst naar kindvriendelijk vrijetijdsaanbod. Maar de wereld verandert - en dus ook de manier waarop families zijn samengesteld en vrije tijd beleven. Liesel Verdonck en Stijn Janssens van publiq lichten toe hoe zij met de inzichten uit verschillende gebruikersbevragingen aan de slag gingen om Vlieg futureproof te maken. Wat is er nodig binnen jouw gemeente of regio om je communicatie familievriendelijk te maken? Hoe selecteer en promoot je het geschikte aanbod? En hoe kan Vlieg daarbij helpen?

In de Regio Midwest hebben ze alvast het belang van zo’n familievriendelijke communicatie begrepen. Daar bundelen verschillende gemeentes hun aanbod twee keer per jaar in de brochure ‘UiT Met Vlieg’. Over het hoe en waarom, en de voordelen van zo’n intergemeentelijke samenwerking, komen Margot Logier en Ann Bouckaert (Midwest) graag vertellen.

Liesel Verdonck is Coördinator Schatten van Vlieg bij publiq.

Stijn Janssens is Client experience manager bij publiq.

Margot Logier is Projectmedewerker communicatie bij Regio Midwest.

Ann Bouckaert is Coördinator vrije tijd bij Regio Midwest.

Hoe het cultuurhuis een derde plek kan worden

“Voor en door jongeren”, een ‘derde plek’ zijn, elk cultuurhuis droomt er wel van om dit te realiseren. Maar hoe ziet zo’n werking voor en door jongeren er precies uit? Hoe geef je jongeren een plaats waar ze gewoon kunnen zijn? Hoe ontwikkel je activiteiten die écht gedragen zijn door een jonge community? En op welke manier match je deze ambities met de ambities en verwachtingen van pakweg een stadsbibliotheek?

Tijdens deze sessie delen Bert Roos van BLOC 2030 en Katelijne Morreel van bibliotheek Permeke, vergezeld door enkele jongeren, hoe zij dat aanpakken in Antwerpen. Ze laten zien hoe zij jongeren een plek bieden om te hangen, samen te komen, te lezen, te creëren en te participeren. Uitdagend? Dat zeker. Hun ultieme droom? Een veilige thuishaven te zijn voor àlle jongeren in de stad.

Bert Roos is Projectverantwoordelijke jongerenparticipatie BLOC 2030 - cultureel ontmoetingscentrum Luchtbal.

Katelijne Morreel is Directeur Bibliotheek Permeke in Antwerpen.

Hoe til je je UiTPAS-communicatie naar een hoger niveau?

In deze praktijkgerichte workshop lopen we door het leertraject Boost UiTPAS dat werd ontwikkeld door publiq, in samenwerking met UiTPAS Hasselt. Inleidend vertelt Bert Flossie van Communicatie Hasselt kort over het traject en de resultaten.

En dan vliegen we erin! Je gaat zelf aan de slag en neemt ook je eigen ervaring met UiTPAS mee om te delen met de groep: Wat heb je geprobeerd en wat werkt? Waar loop je nog tegenaan? Hoe ziet een goede welkomstmail eruit? Wat zijn segmentatiemails en hoe zet je die best in?

Kathleen Mine, Marketing manager bij UiTPAS begeleidt het geheel en daagt jullie uit om samen na te denken over de verschillende mogelijke acties om je UITPAS-communicatie te boosten.

Bert Flossie werkt bij de afdeling Communicatie en Stadsmarketing van de Stad Hasselt.

Kathleen Mine is UiTPAS Marketing manager bij publiq.

Praktische tips om je vrijetijdsorganisatie digitaal inclusief te maken

Vandaag zijn digitale vaardigheden belangrijker dan ooit. Een heleboel diensten worden digitaal aangeboden, van het boeken van concerttickets tot het invullen van een belastingbrief. Vaak leeft de overtuiging dat vooral jongere generaties deze vaardigheden vanzelf bezitten, maar is dat wel altijd zo?

Joke Van Dyck en Mattia De Pauw benadrukken dat digitale inclusie een voorwaarde is om volwaardig te kunnen deelnemen aan de samenleving en vlot te kunnen participeren aan cultuur en vrije tijd. Ze nemen ons om te beginnen kort even mee in bestaande onderzoeken over digitale uitsluiting en digitale inclusie.

Daarna is het tijd voor een hands on-workshop: ze bieden een overzicht van praktische tools rond digitale inclusie die makkelijk toepasbaar zijn in de vrijetijdssector én delen inspirerende praktijken. Hoe reik je uit naar gebruikers met minimale digitale vaardigheden?

Mattia De Pauw is bij Mediawijs actief rond het thema digitale inclusie. Hij is betrokken bij diverse projecten, waaronder Iedereen Digitaal.

Joke Van Dyck is projectmedewerker digitale inclusie bij de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten.

UiTcommunicatie die werkt

Regio Druivenstreek bestaat uit verschillende cultuurhuizen die nauw samenwerken: de Bosuil, de Lijsterbes, de Kam, De Warandepoort, Felix Sohie en Den Blank. Jarenlang hanteerden deze huizen een traditioneel seizoensabonnement, maar sinds vorig seizoen gooit de regio het over een andere boeg. In plaats van deze ‘vaste’ abonnementen bieden de huizen alle UiTPAS-houders, ook die uit andere regio’s, 10% korting op hun tickets.

Bovendien maakte Regio Druivenstreek de keuze om UiTPAS-activiteiten uit de kalender in de kijker te zetten op de website UiTindeDruivenstreek en in het nieuwe UiTmagazine. Het resultaat? Een flexibeler aanbod voor de cultuurgebruiker én een aanzienlijke stijging van verkochte UiTPAS-kaarten bij het begin van het seizoen.

Hilde Weygaerts ​​vertelt je alles over de geïntegreerde werking van UiT in de Druivenstreek, de lancering van het nieuwe UiTmagazine en de vernieuwde UiTwebsite. Ze licht toe waarom de regio deze sprong nam, welke uitdagingen de cultuurhuizen ontmoetten en wat ze eruit leerden.

Hilde Weygaerts is Coördinator vrijetijdsregio Druivenstreek.

Hoe de Vaartkapoen welzijn, educatie en gemeenschapsgevoel stimuleert langs cultuur en vrije tijd

GC De Vaartkapoen, kortweg ‘De VK’, is veel meer dan alleen een bekende concertlocatie. Dit jaar viert de VK haar 35e verjaardag als een geëngageerd cultuurhuis in hartje Molenbeek. De VK biedt een breed scala aan activiteiten die de buurt versterken, van muziekgerelateerde evenementen tot maatschappelijk relevante workshops.

Malika Saissi, ook wel 'de moeder van Molenbeek' genoemd, bespreekt de invloed van de VK op de wijk en omgekeerd. Hoe slaagt de VK erin om, met name via de vrouwenwerking, de diverse gemeenschappen te betrekken en ambassadeurschap te creëren?

Malika Saissi is stafmedewerker bij de VK.

Inspirerende sociaal-participatieve projecten

Maak kennis met enkele sociaal-participatieve projecten die mensen dichter bij elkaar brengen. Laat je inspireren door creatieve participatievormen en zie hoe deze initiatieven betrokkenheid en verbinding versterken. Ga naar huis met praktische tips en waardevolle inzichten die je kunnen helpen bij het opzetten of versterken van je eigen projecten.