Organisatie
De norbertijnenabdij van Park-Heverlee is één van Vlaanderens topmonumenten, een groene oase met uitzonderlijke cultuur-toeristische erfgoedwaarden binnen het stedelijke landschap van Leuven.
In 2012 startte de stad Leuven met de steun van de Vlaamse overheid een grootschalige restauratiecampagne, die nog zal duren tot in 2025. Dit voorjaar werden aan de sinds 2017 opengestelde kloosterruimtes voor het publiek enkele nieuwe parels toegevoegd. En ook de abdijhoeve kan na intense restauratie terug in gebruik genomen worden in september.
Abdij van Park behoort tot hét selecte kransje van erfgoedsites met wereldklasse. De laatste jaren is de nieuwe toekomst van de Abdij grondig voorbereid, steeds met het behoud en de versterking van de erfgoedwaarden van het geheel voor ogen.
De besloten vennootschap Erfgoedsite Abdij van Park voert voor de stad Leuven het beheer over de in erfpacht genomen abdijsite. Eén van de kerntaken van de organisatie bestaat erin het onthaal op de site te verzorgen – van bewoners en partners zowel als van het steeds talrijker wordend aantal bezoekers uit binnen- en buitenland.
Functieomschrijving
Je bent als onthaalmedewerker voor Abdij van Park verantwoordelijk voor een klantvriendelijk eerstelijnsonthaal van zowel de bezoekers als diverse stakeholders. Je werkt met meerdere collega’s samen binnen een flexibel georganiseerd onthaalteam, en rapporteert rechtstreeks aan de onthaalcoördinator van EAP.
Takenpakket
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners, partners, leveranciers én (internationale) bezoekers aan het onthaal van de Erfgoedsite Abdij van Park.
• Je luistert naar hen, inspireert hen voor hun bezoek en leidt hen naar de juiste informatie en producten. Je verkoopt ook tickets en merchandising.
• Je zorgt voor een persoonlijke, meertalige dienstverlening op maat van de wensen en behoeften van klanten.
• Je werkt nauw samen met je collega’s aan het onthaal om alle bezoekers een zo vlot en fijn mogelijk bezoek te bieden.
• Je voert een beperkt aantal administratieve taken uit om zo bij te dragen tot een vlotte werking van het back office team.
Een meer uitgebreide functie- en profielomschrijving vind je op deze link:
https://visitleuven.be/abdijvanpark/wij-zoeken-een-onthaalmedewerker-abdij-van-park-mvx
Profiel
• Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring opgedaan in een onthaalfunctie, hetzij beroepsmatig, hetzij als jobstudent.
• Je bent geïnteresseerd in erfgoed, kunst en cultuur.
• Je beheerst het Nederlands, het Engels en het Frans zeer goed.
• Je hebt een hart voor klanten en blijft geduldig luisteren naar hun noden.
• Je werkt accuraat, communicatief en bent contactvaardig.
• Je neemt initiatief en bent in staat om zelfstandig te werken, maar je bent ook een teamspeler.
• Je houdt ook in drukke of moeilijke omstandigheden het hoofd koel en kan probleemoplossend werken.
• Je kan vlot informatie opzoeken op het internet, hebt een basiskennis van Microsoft Office (Outlook, Excel, Word en PP) en bent bereid om je snel en grondig in te werken in het ticketverkoopsysteem.
• Je bent flexibel, zodat de loketpermanentie gegarandeerd kan worden. Je bent bereid om ook op zaterdagen, zondagen, feest- en brugdagen te werken.
Aanbod
• We bieden je een boeiende functie op een unieke locatie, met een belangrijke verantwoordelijkheid binnen een klein, dynamisch team in een jonge organisatie.
• Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur, met extralegale voordelen: eindejaarspremie, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, vergoeding woon-werkverkeer.
• Je verdient tussen € 1.965,88 en € 3.184,58 bruto per maand voor een voltijdse functie. Voor de loonberekening nemen we werkervaring bij de overheid volledig over en relevante beroepservaring uit de privésector of als zelfstandige voor maximaal 10 jaar.
• Je geniet van flexibele werktijden en ruime verlofmogelijkheden.