Organisatie
Yools helpt ondernemers groeien via authentiek webdesign en digitale marketing.
Yools vertrekt vanuit je eigenheid en helpt je je onderscheiden in de online massa. 2500+ klanten geven Yools gemiddeld 9,5/10, wat Yools een referentie in de sector maakt.
Het team van Yools is grotendeels zelfsturend en bestaat uit gedreven professionals die een verschil willen maken. Vertrouwen, initiatief, samenwerking en persoonlijke groei staan centraal.
Help jij ons mee om ondernemers te helpen groeien ?
Functieomschrijving
We zoeken een enthousiaste Stagiair Account Manager:
- Je volgt recente en oudere klanten telefonisch op om zeker te zijn dat ze nog steeds tevreden zijn
- Je luistert naar klantennoden, geeft marketingadvies en bouwt oprechte klantenrelaties
- Je bouwt mee aan het groter geheel via interne projecten
Hoe ziet succes eruit in deze rol? Je bent in contact met onze klanten en maakt hen gelukkig. Door gepassioneerd te luisteren en te helpen, vertrouwen klanten jou en hebben ze een wauw-ervaring. Je stuwt onze klantentevredenheid naar 10/10, deelt verhalen op onze Wall of Love en tovert klanten om in ware Yools-ambassadeurs.
Profiel
- Je hebt al een eerste ervaring waaruit je talent en interesse voor het bouwen van relaties blijkt.
- Je hebt voeling met marketing en/of bedrijfskunde vanuit je opleiding of ervaring.
- Je hebt geen schrik om klanten op te bellen.
- Je hebt sterke communicatieve skills, bent een vlotte gesprekspartner en overtuigt met je oren in plaats van je tong.
- Je bouwt op empathische wijze een band met elke klant op en plaatst hun tevredenheid centraal.
- Je zit vol enthousiasme en energie. In problemen zie je kansen om te veranderen en te innoveren.
Aanbod
- Een nauwe ondersteuning van je toegewezen coach én de anderen in het team.
- Een spannende rol waarbij je ondergedompeld wordt in de wereld van webdesign en digitale marketing en dagelijks bijleert.
- Een gedreven en hecht team dat een verschil wil maken in de wereld. We vertrouwen elkaar en laten iedereen gewoon zichzelf zijn.
- Een leuke werkomgeving, gekenmerkt door vertrouwen, initiatief, samenwerking, zichzelf zijn en persoonlijke groei. Onze waarden: #makeadifference, #growwiththeflow, #connectwithrespect, #sharethelove.
- Thuiswerk. We werken als team graag 40% van de tijd samen in ons kantoor in Brussel.
- Goede bereikbaarheid in hartje Brussel - 5 minuten stappen van Brussel Zuid
- Hoewel de stage onbetaald is, betalen we openbaar vervoer terug, ook als stagiair.
Solliciteren
Een motivatiebrief is niet vereist. We vragen enkel je CV en je antwoorden op onze aanwervingsvragen, waaruit hopelijk je motivatie blijkt. Je zal deze vragen tegenkomen bij het solliciteren via onze aanwervingswebsite: https://smrtr.io/hgHqF
Solliciteren
Een motivatiebrief is niet vereist. We vragen enkel je CV en je antwoorden op onze aanwervingsvragen, waaruit hopelijk je motivatie blijkt. Je zal deze vragen tegenkomen bij het solliciteren via onze aanwervingswebsite: https://smrtr.io/hgHqF