Organisatie

Muntpunt
Muntpunt bruist van Brussel. Het is een bibliotheek, informatiehuis, ontmoetingsplek en je venster op Brussel. Een hub voor Brusselse en Vlaamse organisaties, waar partners en publiek samen dingen in beweging zetten. Wij zijn op zoek naar jouw talent. We bieden jou de ruimte en het vertrouwen om dat talent zo goed mogelijk in te zetten, om samen de beoogde resultaten te behalen. Teamwerk is waar het bij Muntpunt om draait: jij en je collega’s zijn een straf staaltje kleurrijke persoonlijkheden. Samen met hen, en met partners buiten de muren van Muntpunt, help je ons onze ambities dag na dag opnieuw waar te maken.
http://www.muntpunt.be

Functieomschrijving

Dagelijks komen er in Muntpunt meer dan 2.000 bezoekers over de vloer. Als publieksmedewerker heet jij hen welkom en zorg je mee voor een vlot en aangenaam verloop van hun bezoek. Zowel via de verschillende balies als via andere kanalen, help je het Muntpuntpubliek op weg en sta je in voor een klantvriendelijke dienstverlening. Ook ben jij een aanspreekpunt voor de vele jongeren die hier in huis studeren, werken of hun weg zoeken in Brussel. Je maakt deel uit van het team Info & onthaal en werkt ook samen met collega’s uit andere teams. • Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal aan de verschillende balies. • Je beantwoordt alle vragen die binnenkomen via telefoon, e-mail, … • Je maakt bezoekers wegwijs in het gebouw, de bibliotheekcollectie en in Brussel. • Je helpt hen bij het gebruiken van de verschillende Muntpuntdiensten: het uitlenen van bibliotheekmedia, het gebruik van pc’s in de stadsstudiezaal, de Game Zone, … • Je verstrekt informatie over activiteiten in Muntpunt en initiatieven in Brussel die wij promoten. • Je bent aanspreekpunt voor jongeren die hier studeren of hun weg zoeken in Brussel. • Je begeleidt jobstudenten die in de Game Zone werken. • Je neemt ook een reeks administratieve taken op ter ondersteuning van de publiekswerking.

Profiel

• Je hebt een hart voor Brussel en kent de stad door en door. • Je voelt je ook thuis in de bibliotheek. • Je bent sociaalvoelend en helpt graag mensen, en in het bijzonder jongeren (ervaring in het begeleiden van jongeren is een pluspunt). • Je handelt klantvriendelijk en probleemoplossend. • Je drukt je (mondeling en schriftelijk) vlot uit in het Nederlands, het Frans en het Engels. • Je hebt een basiskennis MS Office (Word, Excel, Outlook) en vlotte omgang met social media is een pluspunt. • Je stelt je flexibel op en avond- en weekendwerk zijn geen probleem voor jou. Omdat Muntpunt openstaat voor iedereen met interesse in Brussel en de Nederlandstalige cultuur willen wij een diverse werkomgeving creëren met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht of afkomst. Ook mensen met een arbeidshandicap komen in aanmerking.

Aanbod

• Je komt terecht in een boeiende en innovatieve werkomgeving, in het centrum van Brussel. • Je krijgt een deeltijdse arbeidsovereenkomst van 80% van onbepaalde duur met volgende arbeidsvoorwaarden: - verloning volgens barema A3 van PC 329.01 (www.sociare.be) - maaltijdcheques van 7 euro - hospitalisatieverzekering - groepsverzekering - terugbetaling (100%) woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer komt
Categorie
Onthaal en administratie
Type
Vast
Tewerkstelling
Deeltijds
Regio
Brussels Hoofdstedelijk Gewest