Organisatie
Over het kasteel van Gaasbeek
Als publieksbegeleider werk je bij het Kasteel van Gaasbeek, een buitendienst van het Departement Cultuur, Jeugd en Media. Het Kasteel van Gaasbeek is een uniek historisch huis met een rijke geschiedenis en een uitzonderlijke collectie. Gelegen in Lennik vormt het kasteel de kern van een uitgestrekte, groene erfgoedsite met bijzondere architecturale getuigen van verschillende stijlperiodes. Meer informatie over de geschiedenis van het kasteel vind je hier. Vandaag is het Kasteel van Gaasbeek een museum van de Vlaamse overheid onder het departement Cultuur, Jeugd en Media met een twintigtal vaste werknemers. In 2023 heeft het kasteel, na een ingrijpende renovatie van twee jaar, opnieuw zijn deuren voor het publiek geopend. Op 31 maart 2024 heropende het museum ook zijn deuren en wordt dit jaar het 100-jarig bestaan als museum gevierd.
Functieomschrijving
werken in een museum je aan? Krijg je energie van het helpen van mensen?
Als publieksbegeleider ben jij het eerste aanspreekpunt in de museumzalen. Je zorgt ervoor dat de bezoeker zich welkom voelt en maakt deze wegwijs door het museum. Als de situatie erom vraagt, roep je de hulp in van onze bewakingsagenten.
Wat verwachten we van jou?
- Je deelt de bezoekersgidsen en -plannen uit
- Je geeft (proactief) informatie aan de bezoekers (zowel in de onthaalruimte als in de museumzalen) op basis van je kennis van de basisinformatie over het museum en het publieksaanbod
- In kader van een groepsbezoek begeleid je de groep tot bij de gids
- Je helpt bij het invullen van de bezoekersenquête na het bezoek
- Je wijst bezoekers de weg in het museale gedeelte
- Je begeleidt de bezoekersstroom en zorgt voor een spreiding op drukke momenten
- Je scant inkomtickets en de museumpas
- Je plaatst educatief materiaal en vult folders en brochures aan. Je zorgt kortom mee voor een ordelijke en gastvrije omgeving.
Je kan bij voorkeur starten begin mei 2024 of op korte termijn. Weekendwerk (2 weekends per maand) maakt deel uit van de functie.
Klinkt dit als de uitdaging die jij zoekt? Stel je dan snel kandidaat!
Profiel
WIE BEN JIJ?
De Vlaamse overheid wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden los van geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap.
JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES
Verantwoordelijkheid nemen: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie (niveau 1)
Flexibiliteit: Je verandert je werkwijze, aanpak of stijl om doelen te bereiken. Je kan in verschillende situaties of ten aanzien van verschillende personen op een efficiënte wijze je gedrag aanpassen (niveau 1)
Samenwerken: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is (niveau 1)
Klantgerichtheid: je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kunt er adequaat op reageren (niveau 1)
Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten (niveau 1) Plannen & organiseren: Je kan op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de nodige acties, tijd en middelen aangeven om deze op een efficiënte wijze te kunnen bereiken (niveau 1)
Bijkomende informatie over de persoonsgebonden competenties vind je in het competentiewoordenboek van de Vlaamse overheid.
KENNIS EN VAARDIGHEDEN VAN EEN PUBLIEKSBEGELEIDER
- Je spreekt perfect Nederlands en een aardig woordje Frans en/of Engels.
- Je gaat zelfstandig en proactief te werk (ziet de noden van bezoekers) en denkt in oplossingen.
- Je kan een heldere uitleg geven en neemt initiatief om bezoekers aan te spreken.
- Je handelt steeds gastvrij en hulpvaardig, met het oog op een positieve ervaring van onze bezoekers.
- Je hebt interesse in cultuur en musea.
BIJKOMENDE VERWACHTING
Je bent bereid om in het weekend (minimaal 2 weekends per maand) te werken.
Aanbod
WAT BIEDEN WE JOU?
•Je komt terecht in een organisatie waar je een bijdrage kunt leveren aan de maatschappij. Samen anticiperen we op evoluties en behoeften die actueel zijn in de samenleving.
•Je krijgt een voltijds contract van bepaalde duur t.e.m. 3 november 2024 met standplaats Kasteelstraat 40, 1750 Lennik.
•Je krijgt een salaris op basis van vastgelegde salarisschalen. Er zijn verschillende factoren die het salaris bepalen. Neem een kijkje op de salarissimulator en gebruik de onderstaande info:
o niveau van de functie: D
o graad: assistent
o salarisschaal: D111
o De manager kan ervoor kiezen om ook je relevante beroepservaring uit de privésector mee te nemen in de berekening van je salaris. Ervaring in de openbare sector wordt automatisch meegenomen.
•Bij de Vlaamse overheid geniet je van allerlei voordelen. Benieuwd? Neem zeker een kijkje op onze website.
•Je kunt verschillende bijscholingen, vormingen of opleidingen volgen binnen de Vlaamse overheid. Daarnaast ga je zelf aan de slag om je loopbaan in eigen handen te nemen. Hiervoor reiken we met veel plezier verschillende tools aan.
•De balans tussen werk en privé is voor ons belangrijk. Je hebt 35 dagen vakantie per jaar.