Organisatie
Als onthaalmedewerker werk je bij het Kasteel van Gaasbeek, een buitendienst van het Departement Cultuur, Jeugd en Media. Het Kasteel van Gaasbeek is een uniek historisch huis met een rijke geschiedenis en een uitzonderlijke collectie. Gelegen in Lennik vormt het kasteel de kern van een uitgestrekte, groene erfgoedsite met bijzondere architecturale getuigen van verschillende stijlperiodes. Meer informatie over de geschiedenis van het kasteel vind je hier. Vandaag is het Kasteel van Gaasbeek een museum van de Vlaamse overheid onder het departement Cultuur, Jeugd en Media met een twintigtal vaste werknemers. In 2023 heeft het kasteel, na een ingrijpende renovatie van twee jaar, opnieuw zijn deuren voor het publiek geopend. Op 31 maart 2024 heropende het museum ook zijn deuren en wordt dit jaar het 100-jarig bestaan als museum gevierd.
Functieomschrijving
Ben jij geboeid door cultuur en erfgoed en spreekt het werken voor een historisch gebouw jou aan? Beschouw jij jezelf als een flexibel persoon en neem je graag zelf dingen in handen? Dan ben jij misschien de onthaalmedewerker die wij zoeken!
Als onthaalmedewerker zal je volgende taken opnemen:
•Je staat in voor een klantvriendelijk onthaal van de bezoekers, je geeft informatie over het Kasteel, de Museumtuin en de omgeving.
•Je beantwoordt vragen via de telefoon en via e-mail.
•Je verstrekt tickets.
•Je verkoopt publicaties, catalogi, prentkaarten, fiets- en wandelroutes, …
•Je vult de folders aan in de ruimte van de toeristische dienst.
•Je houdt de voorraden van de artikelen uit de museumshop in de gaten
•Je verleent assistentie bij activiteiten, recepties, enz.
•Je boekt occasioneel groepsbezoeken in en regelt de betalingen.
•Je signaleert de collega’s als er zich onregelmatigheden zouden voordoen.
•Je sluit de kassa dagelijks na de dienst af en registreert de ontvangsten.
Je maakt deel uit van een leuk team onthaalmedewerkers. Weekendwerk (2 weekends per maand) hoort bij de functie.
Je kan bij voorkeur starten begin juli 2024 of op korte termijn.
Klinkt dit als de uitdaging die jij zoekt? Lees hieronder meer over het gezochte profiel.
Profiel
De Vlaamse overheid wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden los van geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap.
JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES
•Verantwoordelijkheid nemen: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie (niveau 1)
•Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is (niveau 1)
•Klantgerichtheid: je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kunt er adequaat op reageren (niveau 1)
•Plannen & organiseren: je kunt op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de nodige acties, tijd en middelen aangeven om deze op een efficiënte wijze te kunnen bereiken (niveau 1)
•Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten (niveau 1)
Bijkomende informatie over de persoonsgebonden competenties vind je in het competentiewoordenboek van de Vlaamse overheid.
KENNIS EN VAARDIGHEDEN VAN EEN ONTHAALMEDEWERKER
•Je hebt bij voorkeur ervaring in een administratieve en/of onthaalfunctie.
•Je communiceert vlot en kan informatie op een begrijpelijke manier overbrengen.
•Je hebt een goede kennis van MS Office.
•Je hebt een goede kennis van het Engels en het Frans.
BIJKOMENDE VERWACHTINGEN
•Je bent bereid om in het weekend te werken (ongeveer 2 weekends per maand).
Aanbod
•Je komt terecht in een organisatie waar je een bijdrage kunt leveren aan de maatschappij. Samen anticiperen we op evoluties en behoeften die actueel zijn in de samenleving.
•Je krijgt een contract van bepaalde duur (t.e.m. 10/11/2024) met standplaats Kasteelstraat 40, 1750 Lennik.
•Je krijgt een salaris op basis van vastgelegde salarisschalen. Er zijn verschillende factoren die het salaris bepalen. Neem een kijkje op de salarissimulator en gebruik de onderstaande info:
o niveau van de functie: D
o graad: assistent
o salarisschaal: ND111
o De selectieverantwoordelijke neemt contact met je op als jij de jobaanbieding krijgt. Je salaris wordt beïnvloed door je werkervaring en je gezinssituatie. Beoordeelt de lijnmanager je werkervaring als relevant voor de functie, dan kan deze meetellen bij de berekening van je loon. Daarom geef jij na de jobaanbieding alle nodige informatie over je relevante beroepservaring. Beroepservaring bij de diensten van de Vlaamse overheid wordt automatisch meegenomen.
•Bij de Vlaamse overheid geniet je van allerlei voordelen. Benieuwd? Neem zeker een kijkje op onze website.
•Als werknemer van de Vlaamse overheid heb je via de PlusPas toegang tot heel wat interessante kortingen, leuke voordelen en speciale aanbiedingen (bv. Corporate Benefits).
•Je kunt verschillende bijscholingen, vormingen of opleidingen volgen binnen de Vlaamse overheid. Daarnaast ga je zelf aan de slag om je loopbaan in eigen handen te nemen. Hiervoor reiken we met veel plezier verschillende tools aan.
•De balans tussen werk en privé is voor ons belangrijk. Je hebt 35 dagen vakantie per jaar.