Organisatie
Cultuurconnect is een jonge organisatie met een sterk team dat bestaat uit een 50-tal enthousiaste collega’s. Cultuurconnect gaat voor digitale innovatie in kunst en cultuur samen met lokale cultuurhuizen, overheden, technologiespelers en artistieke initiatieven, zodat we ook morgen relevant blijven. We werken multidisciplinair en combineren deskundigheid en veel gezond verstand om een succes te maken van onze ambitieuze projecten. Onze werking laat zich samenvatten als: digitaal, innovatief, geëngageerd, ondernemend, professioneel, lean & lief.
Functieomschrijving
We zoeken een voltijdse productmedewerker die mee instaat voor Voor De Show en Livestreaming, diensten voor de cultuurcentra, en voor de digitale collecties zoals de e-boekendienst, Gopress, Fundels en Filmstreaming, diensten voor de bibliotheken.
- Je werkt samen met de eerstelijnsdienst van Cultuurconnect en behandelt de meer gespecialiseerde vragen voor jouw diensten.
- Je verzamelt gegevens over de dienst, de afnemers, de eindgebruikers die beslissingen over de verdere ontwikkeling van de dienst kunnen voeden.
- Je voert concrete taken uit die nodig zijn om de dienst goed te laten draaien. Dit kunnen zowel organisatorische, administratieve als inhoudelijke taken zijn.
- Je zorgt ervoor dat je de IT-aspecten van de diensten goed in de vingers krijgt zodat je anderen vlot kan helpen. Een specifiek IT-profiel is hierbij geen vereiste.
- Je denkt inhoudelijk mee over de toekomst van de diensten, realiseert mee nieuwe ontwikkelingen en werkt mee aan de communicatie naar afnemers en het brede publiek.
- Je rapporteert aan de teamcoach van team Servicemanagement.
Profiel
- Je bent gedreven om maatschappelijk relevante diensten te leveren voor de cultuursector.
- Je wil zowel praktische taken op je nemen, als mee brainstormen over de toekomst van de diensten die je mee beheert.
- Je vindt het leuk om nieuwe technologieën te gebruiken en je kennis te delen met anderen.
- Je hebt interesse in een job waar je zeer diverse taken moet combineren.
- Je houdt van werken in groepsverband.
- Je leert graag bij en zoekt graag uit hoe iets werkt en hoe het te verbeteren.
- Je regelt je werk zelfstandig.
- Je communiceert vlot, zowel intern als met onze klanten.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels.
- Je hebt een diploma van het hoger onderwijs.
- Het is een plus als je ervaring hebt met de werking van cultuurhuizen.
Daarnaast beschik je over volgende competenties:
- Klantgerichtheid
Wensen en behoeften van de klant onderzoeken en hiernaar handelen. Anticiperen op behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven van servicebereidheid en klantentevredenheid.
- Omgevingsbewustzijn
Kennis hebben van - voor de organisatie relevante - maatschappelijke, politieke en technologische ontwikkelingen en daar consequenties uit trekken voor het eigen functioneren of dat van anderen (het team, het management, de sector).
- Zelfsturing
Effectief het eigen werk organiseren door doelstellingen te formuleren en activiteiten te plannen; beschikbare tijd en energie te richten op de hoofdzaken en acute problemen.
- Emotiemanagement
Verantwoordelijkheid nemen voor het eigen welzijn. Zich bewust zijn van wat energie geeft en wegneemt en daar op een proactieve manier mee omgaan. Conflicten niet uit de weg gaan maar ze aanpakken.
- Samenwerking
Actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is.
Aanbod
Bij Cultuurconnect krijg je een maatschappelijk relevante job in een organisatie die jouw persoonlijke ontwikkeling zeer belangrijk vindt, mogelijkheid tot thuiswerk, een adequate verloning, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, interessante verlofregeling en gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer. En je hoeft mantelpakje noch das te dragen. De productmedewerker wordt ingeschaald in barema B (baremastructuur van de Vlaamse overheid). Meer info