Domeinexpert Marketing automation (deeltijds of voltijds)

Wie ben jij?

We zijn op zoek naar iemand die zich herkent in volgend profiel:

• Je hebt al wat ervaring (een 3-tal jaar) op het vlak van marketing automation en wil dit nu inzetten voor een maatschappelijk relevant product.

• Je kent de wereld van marketing automation, weet waar een tool aan moet voldoen, wat de sterktes en zwaktes zijn, welke spelers er op de markt zijn.

• Je bent nieuwsgierig naar wat de toekomst van marketing en marketing automation brengt. Je dompelt je graag onder in nieuwe technologieën en denkt graag mee na over hoe deze concreet toegepast kunnen worden.

• Ervaring in de cultuur- of bibliotheeksector is geen must, maar je hebt er wel een beetje voeling mee.

• Je brengt graag je domeinkennis over marketing en marketing automation over op een sector die hier nog niet mee vertrouwd is. Je hebt enige didactische skills.

Competenties

Naast bovenstaande competenties en kwaliteiten, zoeken we bij nieuwe collega’s volgende ‘zachte’ competenties:

1. Klantgerichtheid

Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen. Anticiperen op behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid. Je

• bouwt aan ‘partnership’ met de klanten.

• zoekt actief naar mogelijke wensen en behoeften van klanten, vraagt door en neemt actie om de tevredenheid van de klanten te verhogen.

• vertaalt klantenwensen naar de organisatie.

• houdt rekening met de mogelijkheden/wensen van de klanten.

2. Omgevingsbewustzijn

Kennis hebben van - voor de organisatie relevante - maatschappelijke, politieke en technologische ontwikkelingen en daar consequenties uit trekken voor het eigen functioneren of dat van anderen (het team, het management, de sector). Je

• kent de trends en de ontwikkelingen die spelen in het vakgebied en/of de sector.

• schat de haalbaarheid van acties of besluiten in.

• signaleert ontwikkelingen en gebeurtenissen en schat de consequenties voor de organisatie in.

3. Zelfsturing

Effectief het eigen werk organiseren door het formuleren van doelstellingen en het plannen van activiteiten; beschikbare tijd en energie richten op de hoofdzaken en acute problemen. Je

• stelt voor het eigen werk prioriteiten.

• weet zelf de ‘scope’ te bepalen van je inbreng.

• plant tijd voor voorbereiding en onverwachte zaken.

• behoudt het overzicht over de zaken waarvoor je verantwoordelijk bent.

4. Emotiemanagement

Je

• neemt verantwoordelijkheid voor je eigen welzijn.

• bent je bewust van je eigen emoties en gaat er zorgzaam mee om.

• kan emoties van anderen snel herkennen en maakt deze bespreekbaar ten voordele van de relatie en de voortgang.

• gaat conflicten niet uit de weg maar pakt ze aan.

• bent je bewust van wat je energie geeft en wegneemt en gaat daar op een proactieve manier mee om.

5. Samenwerking

Actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is. Je

• stelt gezamenlijke doelen boven het eigen belang.

• steunt de voorstellen van anderen en bouwt daarop voort als het erom gaat tot een gezamenlijk resultaat te komen.

• levert een bijdrage, idee of voorstel voor een groepstaak, ook wanneer je daar zelf geen voordeel bij hebt.

• uit je positief over prestaties van collega’s.

• biedt hulp aan bij problemen of conflicten.