Organisatie
Als grote cultuurinstelling van de Vlaamse Gemeenschap geeft Ancienne Belgique het culturele leven in Vlaanderen en Brussel mee vorm. We maken een brug tussen de verschillende gemeenschappen in ons land en werken nauw samen met andere cultuurhuizen zowel in België als in andere Europese landen. AB is een sterk merk, zowel bij het publiek als binnen de internationale muzieksector. Met meer dan 300.000 bezoekers per jaar, behoort AB tot de top van de Europese concertzalen. Dit alles wordt in goede banen geleid door een gemotiveerd en uiterst professioneel team.
We spelen een belangrijke rol in de hoofdstad en ondersteunen volop jong talent. We streven diversiteit na in onder andere programmatie, personeel, samenwerking en publieksbereik en zijn een ecologisch duurzame organisatie.
Om het realisatieteam te versterken zijn we op zoek naar een verantwoordelijke publieksveiligheid en hospitality.
Functieomschrijving
- Je staat in voor de dagelijkse planning en coördinatie van de veiligheid en publieksopvang. Je houdt hierbij rekening met het (artistieke) programma en de vooropgestelde budgetten.
- Je ondersteunt de gebouwbeheerder in het uitwerken, implementeren en monitoren van het algemeen preventiebeleid binnen AB. Je ziet erop toe dat de inrichtingen van AB beantwoorden aan de veiligheidsnormen.
- Je zorgt op het vlak van veiligheid en publiekswerking voor de gepaste procedures, briefings en controles. Je organiseert opleidingen en trainingen voor externe en interne medewerkers en stimuleert hun professionele ontwikkeling.
- Je houdt indien nodig een veiligheidsbespreking met de entourage van de artiest.
- Crowd control en omgaan met ordeverstoorders zodat onze bezoekers zich rustig en comfortabel kunnen voelen, schrikken je niet af.
- Je werkt nauw samen met de productieverantwoordelijken. Samen zorgen jullie voor een onberispelijke, veilige en warme ontvangst.
- Je kan in overleg en vanuit een nauwlettende helikoptervisie aanpassingen en verbeteringen aanbrengen op de werking, rekening houdende met onze kernwaarden.
- Je verzamelt en beantwoordt alle vragen en opmerkingen van ons publiek die betrekking hebben op de activiteiten van AB en dit op een klantvriendelijke manier.
- Je zorgt samen met de productieverantwoordelijken voor een constructief contact met de lokale overheden en de buurt.
Profiel
- Je hebt voeling met het artistieke profiel van AB en haar kernwaarden.
- Je kent de hoofdstad door en door.
- Je kan klantvriendelijk en behulpzaam in gesprek gaan met een grote diversiteit aan mensen.
- Je hebt aandacht voor mensen in kwetsbare posities.
- Je bent leergierig.
- Je bent flexibel, stressbestendig, sociaal en een teamspeler
- Je werkt zeer nauwkeurig.
- Je bent bereid tot weekend- en avondwerk.
- Je hebt mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands, Frans en Engels. Kennis van een vierde taal is een troef.
- Je hebt een vlotte pen.
- Je combineert strategisch inzicht, communicatieve vaardigheid en een hands-on mentaliteit om tot resultaat te komen.
Aanbod
- Voltijds bediendencontract van onbepaalde duur.
- Verloning volgens de barema’s van het paritair comité 304.
- Terugbetaling abonnement openbaar vervoer voor woon-werk verkeer, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 13de maand.
- Een uitdagende job, geweldige collega’s en vooral: veel muziek.