Organisatie
Steek je graag de handen uit de mouwen en heeft de fiets voor jou nog weinig geheimen? Ben jij ervan overtuigd dat iedereen kansen verdiend en geef je graag een extra duwtje in de rug van mensen die moeilijker hun weg vinden op de arbeidsmarkt? Hou je graag en makkelijk overzicht? Laat je anderen graag schitteren en groeien dankzij jou begeleiding en organisatie? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!
De Fietsambassade Gent stimuleert het fietsgebruik in Gent door herkenbare, kwaliteitsvolle en laagdrempelige dienstverlening. Dat doen we onder andere door verhuur & herstel van fietsen in onze fietspunten verspreid over de stad. Als sociale economie-organisatie doen we dit ook met sociale tewerkstelling: wij begeleiden mensen in een traject om makkelijker hun weg te vinden op de arbeidsmarkt
De Fietsambassade Gent is, voor snelle indiensttreding, op zoek naar een vervangend teamcoach voor één van onze fietspunten
Functieomschrijving
Jouw taken
Elke fietspunt heeft twee teamcoaches. Samen met je collega, neem je volgende taken op:
- Je bent verantwoordelijk voor de organisatie en algemene werking van het fietspunt, op vlak van herstel, verhuur en onthaal. Je zorgt o.a. voor:
- Werkafspraken & planning
- Voorraadbeheer van werkmateriaal en onderdelen in het fietspunt
- Beheer van inkomsten en uitgaven
- Je geeft leiding aan de ploeg medewerkers in het fietspunt. In de ploeg heb je zowel reguliere medewerkers als medewerkers in een begeleid traject
- Je staat in voor werkplanning, verlof en opvolging van de medewerkers
- Je bent eerste aanspreekpunt voor je medewerkers en coacht en begeleidt hen.
- Je zorgt voor (technische) begeleiding op de werkvloer.
- Je zorgt voor een kwaliteitsvolle werking in het fietspunt
- Je waakt over de goede werking van het fietspunt en de klantentevredenheid
- Je doet geregeld kwaliteitscontroles op uitgevoerde herstellingen
- Je staat in voor de behandeling van klachten van klanten
- Je werkt zelf ook actief mee in de werking: je herstelt fietsen en helpt klanten aan het onthaal.
- Je overlegt op geregelde tijdstippen, voornamelijk met je teamleden, je leidinggevende en de andere teamcoaches
Profiel
Profiel en competenties
- Je heb ervaring als leidinggevende/werkvloerbegeleider
- Je kunt mensen coachen en hebt oog voor het begeleiden van medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt.
- Je beschikt over technische competenties met betrekking tot fietsherstel
- Je kunt het werk organiseren op de werkvloer en hebt oog voor de ruimere organisatie van het fietspunt
- Je kunt goed samenwerken met mensen en kan een team leiden
- Je stelt je flexibel op
- Je bent een verantwoordelijk iemand, met oog voor orde, netheid en veiligheid
- Je bent klantvriendelijk
- Computervaardigheden:
- Je hebt een basiskennis van de programma’s Outlook, Word en Excel
- Je bent bereid om te leren werken met de software voor kassaverrichtingen
Aanbod
Loon- en arbeidsvoorwaarden
- Vervangingscontract van onbepaalde duur, voltijds
- Verloning op schaalniveau C1, relevante anciënniteit kan worden meegenomen (brutomaandloon bij 3j anciënniteit: € 2.139,98)
- Maaltijdcheques, fietsvergoeding of woon-werkfiets, groepsverzekering, bijkomende verlofdagen
Je werkt in een ploegensysteem (tussen ca. 7u00 en 19u00) en af en toe op zaterdag