Organisatie
De Fietsambassade Gent vzw
Doet een Bull-it je bloed sneller stromen? Droom je al eens weg bij het zien van een Shimano Alfine, zou jij je zoon met plezier Rohloff noemen en wil je bovenal samen met 80 collega’s meewerken aan de verdere uitbouw van Gent als dé Fietsstad van België? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!
De Fietsambassade Gent is op zoek naar een teamcoach voor één van onze fietspunten. Samen met je collega-teamcoach stuur jij een team aan en zorgt voor een goede planning en uitvoering van alle taken. Je herstelt zelf ook fietsen en werkt mee aan het onthaal.
Functieomschrijving
Jouw taken
- Samen met je collega-teamcoach ben je verantwoordelijk voor de werking van het fietspunt en zorg je voor de organisatie van alle taken, zowel op het vlak van herstel, verhuur en onthaal. Je zorgt o.a. voor:
- Werkafspraken & een duidelijke planning en organisatie
- Voldoende voorraad en bestellingen van werkmateriaal en onderdelen
- Goed beheer van inkomsten en uitgaven
- Je coacht en begeleidt de medewerkers op de werkvloer en je bent hun rechtstreeks leidinggevende. De Fietsambassade is een organisatie in de sociale economie. Dat betekent dat een aantal van die medewerkers mensen zijn die in een begeleidingstraject zitten om te kunnen doorstromen naar de reguliere arbeidsmarkt.
- Je stuurt mensen aan en je begeleidt ze, zodat ze goed kunnen functioneren
- Je staat in voor werkplanning, verlof,…
- Je bent eerste aanspreekpunt voor je medewerkers voor al hun werkgerelateerde vragen
- Je zorgt voor kwaliteitsbewaking van alle processen en afgeleverde producten
- Je waakt over de goede werking van het fietspunt en de klantentevredenheid
- Je doet geregeld kwaliteitscontroles op uitgevoerde herstellingen
- Je staat in voor de behandeling van klachten van klanten
- Je zorgt voor technische begeleiding op de werkvloer en je herstelt zelf ook fietsen van klanten
- Je helpt klanten aan het klantenonthaal
- Je overlegt op geregelde tijdstippen, voornamelijk met je teamleden, je leidinggevende en de andere teamcoaches
Profiel
Profiel en competenties
- Je heb ervaring als leidinggevende/werkvloerbegeleider
- Je kunt een team leiden
- Je kunt mensen coachen en hebt oog voor het begeleiden van doelgroepwerknemers
- Je beschikt over technische competenties met betrekking tot fietsherstel
- Je kunt het werk organiseren op de werkvloer
- Je kunt goed samenwerken met mensen
- Je kan zelfstandig en in team werken
- Je stelt je flexibel op
- Je bent organisatorisch sterk
- Je bent een verantwoordelijk iemand, met oog voor orde, netheid en veiligheid
- Je bent klantvriendelijk
- Computervaardigheden:
- Je hebt een basiskennis van de programma’s Outlook, Word en Excel
- je bent bereid om te leren werken met de software voor kassaverrichtingen
Aanbod
Loon- en arbeidsvoorwaarden
- Voltijdse aanstelling van onbepaalde duur
- Verloning op schaalniveau C1-C2, relevante anciënniteit kan worden meegenomen (Brutomaandloon schaal C1 bij 3j anciënniteit: € 2.139,98)
- Maaltijdcheques, fietsvergoeding of woon-werkfiets, groeps- en hospitalisatieverzekering, 35 dagen verlof
- Je werkt in een ploegensysteem (tussen ca. 7u00 en 19u00) en af en toe in het weekend
Categorie
Andere
Type
Vast
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Oost-Vlaanderen