Organisatie

publiq
Zin om de vrijetijdsmarketing van de toekomst mee vorm te geven? Kom dan samen met een 50-tal jonge, creatieve medewerkers werken bij publiq. Het publiqplatform, de basis voor programma’s als het UiTnetwerk, Vlieg, BILL, UiTPAS en de museumpas, is ingebed in een groeiend ecosysteem van professionele partners, organisatoren en het publiek. Samen streven we naar een samenleving waar vrije tijd leidt tot ontmoeting, initiatief en gedeelde beleving, zodat elk individu kan en wil deel uitmaken van een publiek.

Functieomschrijving

Jouw missie Als Team Lead Operations zorg je samen met jouw team voor de goede werking van het publiq-platform op het niveau van de applicaties en gebruikers. Elke gelukkige gebruiker van het platform telt voor je, en je weet je team niet enkel met deze ambitie te begeesteren, maar beschouwt hun welbevinden als een van de voornaamste gebruikers van de publiq-tooling als cruciaal. Naast het optimaal kunnen functioneren van je teamleden en het creëren van een positieve context waarbinnen ze zich verder kunnen ontplooien, wordt je dagelijkse handelen gemotiveerd door je oog voor verbeteringen. Je zet voortdurend in op procesoptimalisatie, automatisatie en monitoring, en rapporteert op regelmatige basis over de vooropgestelde KPI’s naar het management en andere teams. Om tot gedragen beslissingen en acties te komen, werk je nauw samen met de andere teamleads en het Dev-team. Zo weet je business belangen, teamnoden en bottom-up initiatieven te capteren en te vertalen naar een strategische langetermijnvisie vanuit de DevOps-filosofie. Je verantwoordelijkheden Team Management ✓ People management van 7 technische experten (1st line, 2nd line, Testing, Systeembeheer, DevOps coördinator, DevOps engineer,...) ✓ Een aanspreekbare coach die ook uitdagingen samen kan aangaan ✓ Inschattingen van HR noden & rekruteringen Strategie en leiderschap ✓ Je vertaalt de visie en lange termijn bedrijfsstrategie in strategische en tactische plannen mbt. operations ✓ Je zorgt voor de realisatie van tactische en operationele doelstellingen in het plan ✓ Je bouwt sterke relaties met managers van andere teams en stemt operaties op elkaar af ✓ Je schat de impact in van nieuwe initiatieven op de werking en rapporteert hierover aan management mbt. noden en risico’s Operational excellence ✓ Stabiliteit is wat iedereen van je kan verwachten, zowel in processen, technische componenten als in de werking van je team ✓ Je zorgt voor een alignering van processen, mensen en technologie ✓ Je creëert en implementeert een visie rond operational excellence Financieel & partner beheer ✓ Je bent verantwoordelijk voor het operations budget en zorgt daarbij voor de opmaak van forecasts en periodieke rapporteringen naar de directie ✓ Je staat in voor het dagdagelijkse budget beheer van het team en haar initiatieven (offertes, goedkeuringen, bestelbonnen,...) ✓ Je bent verantwoordelijk voor de onderhandeling en opvolging van contracten met partners en leveranciers

Profiel

✓ Je hebt al ervaring in project management & people management, soft skills is een aspect waar publiq waarde aan hecht ✓ Ervaring in een operationele rol en omarmt de DevOps-filosofie ✓ Je hebt ervaring met het blootleggen van de verbeterpunten in customer journeys, en het organiseren van customer services ✓ Budgetten en boekhoudkundige codes hebben geen geheimen voor je ✓ Je technische kennis is voldoende om mee te kunnen spreken met je meer technische collega’s, en waar nodig werk je je graag in de materie in ✓ Ervaring met (niet overbelaste) resourceplanning in een sterk bewegende context ✓ Procedures uittekenen, optimaliseren en automatiseren is je ding. Een goeie flow binnen JIRA brengt je rust ✓ Je beschouwt het verspreiden van kennis, in de vorm van documentatie, role cycling, … als een persoonlijke en organisatiebrede uitdaging. ✓ Een keeper (intern, extern, …) waar nodig

Aanbod

Een voltijds contract van onbepaalde duur. Werk bij een jonge, dynamische organisatie in hartje Brussel (Kanaal/Dansaert). Marktconform loon in overeenstemming met je ervaring en competenties, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, interessante verlofregeling en gratis woonwerkverkeer met openbaar vervoer.
Categorie
ICT & internet
Type
Vast
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Brussels Hoofdstedelijk Gewest