Voltijds Tijdelijk


Organisatie
De Munt
De Munt is het federale operahuis in het hart van de hoofdstad van Europa dat internationaal gerenommeerde operaproducties, dansvoorstellingen en concerten realiseert en programmeert.
Functie
Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt en daardoor het "visitekaartje" van de Munt. Je zorgt te allen tijde voor een gepast en kwalitatief hoogstaand onthaal van het personeel van de Munt, leveranciers en bezoekers. Daarnaast behandel je zowel interne post als inkomende en uitgaande post om een efficiënte dienstverlening te garanderen. Je maakt deel uit van het facility management team en rapporteert aan de receptie & veiligheidscoördinator.


Taakomschrijving :

- Je verwelkomt de medewerkers van de organisatie, bezoekers, artiesten en leveranciers;
- Je begeleidt en informeert de bezoekers van de Munt;
- Je beheert de badges voor bezoekers;
- Je ontvangt de leveringen en zorgt voor de verdeling ervan;
- Je verzorgt de interne post, net als de inkomende en uitgaande post (ontvangen en verzenden van post, beheren van aangetekende zendingen, dispatching...);
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van de Munt en andere externe personen (beheer van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, het zo goed mogelijk beantwoorden van hun vragen, hen wegwijs maken in de organisatie...);
- Je behandelt klachten en problemen die door bezoekers worden gemeld (bijvoorbeeld een geblokkeerde lift) of je signaleert ze aan de betreffende teamcoördinator of de betrokken dienst;
- Je voert verschillende taken uit gelinkt aan het onthaal van en aan de dienstverlening aan het personeel en het publiek van de Munt;
- Je houdt de teamcoördinator regelmatig op de hoogte;
- Je houdt je altijd aan de veiligheidsinstructies en interne procedures.
Profiel
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je hebt een goede kennis van onthaaltechnieken (fysiek onthaal, telefonisch onthaal…) of je kan ze snel onder de knie krijgen;
- Je hebt een uitstekende kennis van de procedures met betrekking tot receptieactiviteiten;
- Je hebt een goede kennis van de evacuatieprocedures en veiligheidsinstructies;
- Je hebt minstens een basiskennis van eerstehulp-technieken;
- Je bent klantvriendelijk en wilt mensen op een professionele manier onthalen en helpen;
- Je hebt uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden;
- Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels;
- Je kan vlot overweg met MS Office tools.
Aanbod
- Voltijds vervangingscontract (tot juli 2020);
- Een culturele werkomgeving die je de mogelijkheid geeft om bij te dragen tot de realisatie van onze vernieuwende operaproducties met ruime opleidingsmogelijkheden.
Solliciteren
Contactpersoon: Thibaut LAURENT
Reageren voor: 25/11/2019

Interesse? Stuur je CV en motivatiebrief vóór 25 november 2019 naar jobs@demunt.be met vermelding “vacature – receptionist”.