Organisatie
MUNTPUNT
Dagelijks komen er in Muntpunt meer dan 2000 bezoekers over de vloer. Als publieksmedewerker heet jij hen welkom en zorg je mee voor een vlot en aangenaam verloop van hun bezoek. Zowel via de verschillende balies als via andere kanalen, help je het Muntpuntpubliek op weg en sta je in voor een klantvriendelijke dienstverlening.
Functieomschrijving
- Je geeft alle bezoekers een klantvriendelijk onthaal.
- Je maakt hen wegwijs in het gebouw en in Brussel.
- Je helpt hen bij het gebruiken van de verschillende Muntpuntdiensten: het uitlenen van boeken, dvd’s...; het gebruik van pc’s in de studiezaal; het ontsluiten van onze digitale bibliotheek…
- Je beantwoordt alle vragen die binnenkomen via telefoon of e-mail.
- Je verstrekt informatie over activiteiten in Muntpunt en initiatieven in Brussel en in Vlaanderen die wij promoten.
- Je neemt een reeks administratieve taken op ter ondersteuning van de publiekswerking.
Profiel
- Je hebt een klantgerichte houding en denkt oplossingsgericht, met aandacht voor de diverse samenleving.
- Je bent empathisch, hebt een open houding en het helpen van mensen geeft je energie.
- Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans en het Engels.
- Je hebt een basiskennis MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Flexibele werkuren en regelmatig weekendwerk zijn voor jou geen probleem: vrijdagavond is jouw vaste avondshift, dan werk je tot 20:00. In overleg met je collega’s spreek je af op welke zaterdag je 1x per maand werkt.
Omdat Muntpunt openstaat voor iedereen met interesse in Brussel en de Nederlandstalige cultuur willen wij een diverse werkomgeving creëren met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, gender of afkomst. Ook mensen met een arbeidshandicap komen in aanmerking.
Aanbod
- Je komt terecht in een boeiende en innovatieve organisatie, in het centrum van Brussel.
- Je krijgt een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur met volgende arbeidsvoorwaarden:
- verloning volgens barema B2B van PC 329.01 (sociare.be)
- maaltijdcheques van 7 euro
- hospitalisatieverzekering
- groepsverzekering
- terugbetaling (100%) woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer komt
Categorie
Onthaal en administratie
Type
Vast
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Brussels Hoofdstedelijk Gewest