Functieomschrijving
Onze collectie en tentoonstellingen worden graag zo veel mogelijk bekeken. En om al dat kijken in goeie banen te leiden, zijn we op zoek naar een publieksbegeleider. In die functie zorg je ervoor dat een bezoek aan M een fijne ervaring is voor iedereen. Ook voor wie voor het eerst in een museum binnenwandelt. Je maakt mensen op een vriendelijke manier wegwijs, en zorgt ervoor dat de spelregels voor iedereen duidelijk zijn. Ondertussen mag je de hele dag naar kunst en naar mensen kijken. Zalig, toch?
Profiel
Je skills
- Je bent klantgericht. Of beter: bezoekersgericht. Je begrijpt de noden van wie in M over de vloer komt, en speelt er vlot op in.
- Je neemt verantwoordelijkheid. Als je iets ziet mislopen, dan snel jij er naartoe om het op te lossen.
- Je bent kritisch, ook voor jezelf. Je ziet waar je nog kan bijleren en neemt initiatief om dat te doen, bijvoorbeeld met een opleiding.
- Je kan overweg met feedback. Als iemand je wijst op een fout, neem je dat niet persoonlijk. Je neemt de goeie raad mee om de volgende keer beter te doen.
- Je kan goed samenwerken. Want een museum draaiende houden, dat doe je niet alleen. Je bent bereid om anderen te helpen, te luisteren en nuttige informatie te delen met het team.
- Je bent communicatief. Zowel met je collega’s als met bezoekers communiceer je vlot en duidelijk, zowel mondeling als via mail.
Jouw profiel
- Je hebt minstens één jaar ervaring in onthaal of een klantgerichte functie.
- Je hebt een goeie kennis van het Nederlands.
- Als je ook iemand te woord kan staan in het Engels of het Frans, heb je een streepje voor.
- Weet je ook hoe EHBO werkt? Dat zijn pluspunten!
- Je vertoeft de hele dag in een museum. Dus als kunst en cultuur je interesseren, is dat natuurlijk mooi meegenomen.
- Je hebt geen probleem met weekendwerk, en je ziet het zitten om af en toe te werken buiten de gewone openingsuren van M.
Aanbod
Je skills
- Je bent klantgericht. Of beter: bezoekersgericht. Je begrijpt de noden van wie in M over de vloer komt, en speelt er vlot op in.
- Je neemt verantwoordelijkheid. Als je iets ziet mislopen, dan snel jij er naartoe om het op te lossen.
- Je bent kritisch, ook voor jezelf. Je ziet waar je nog kan bijleren en neemt initiatief om dat te doen, bijvoorbeeld met een opleiding.
- Je kan overweg met feedback. Als iemand je wijst op een fout, neem je dat niet persoonlijk. Je neemt de goeie raad mee om de volgende keer beter te doen.
- Je kan goed samenwerken. Want een museum draaiende houden, dat doe je niet alleen. Je bent bereid om anderen te helpen, te luisteren en nuttige informatie te delen met het team.
- Je bent communicatief. Zowel met je collega’s als met bezoekers communiceer je vlot en duidelijk, zowel mondeling als via mail.
Jouw profiel
- Je hebt minstens één jaar ervaring in onthaal of een klantgerichte functie.
- Je hebt een goeie kennis van het Nederlands.
- Als je ook iemand te woord kan staan in het Engels of het Frans, heb je een streepje voor.
- Weet je ook hoe EHBO werkt? Dat zijn pluspunten!
- Je vertoeft de hele dag in een museum. Dus als kunst en cultuur je interesseren, is dat natuurlijk mooi meegenomen.
- Je hebt geen probleem met weekendwerk, en je ziet het zitten om af en toe te werken buiten de gewone openingsuren van M.
Categorie
Onthaal en administratie
Type
Vast
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Vlaams-Brabant