Organisatie

Parcours
Parcours is een vereniging van 16 organisaties uit het sociaal-cultureel volwassenenwerk. Parcours biedt hen IT ondersteuning, in de eerste plaats voor het gemeenschappelijke beheer van een app op het Salesforce CRM platform waarin de meer dan 450 gebruikers hun activiteiten plannen, organiseren en beheren. Er is integratie met zowel ‘UiT in Vlaanderen’ als met het boekhoudpakket Exact Online. Na de uitbouw van het basispakket, volgt in 2019 de uitbreiding met online inschrijven en betalen en een geïntegreerde publieke website.

Functieomschrijving

Voor het onderhoud, beheer en de uitbreiding van onze CRM app zoekt Parcours een nieuwe medewerker: -Je beheert, in overleg met het bestuur, het volledige project. -Je bent het centrale aanspreekpunt voor zowel de IT leverancier als de 16 organisaties. -Je zorgt ervoor dat de 20 systeembeheerders de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben: je speelt hun vragen door aan de IT leverancier, je onderhoudt een website en enkele fora die uitwisseling tussen de gebruikers stimuleren. -Je bewaakt samen met het bestuur de scope, het budget en de timing van de lopende projecten. -Je begeleidt de 16 organisaties bij nieuwe projecten: je volgt de ontwikkeling op, communiceert regelmatig met de systeembeheerders over de stand van zaken en begeleidt de testen. Je ondersteunt de leden na oplevering van de projecten. -Je organiseert de bijeenkomsten en opleidingen van en voor de gebruikers. -Je houdt change requests bij en bespreekt ze met de leverancier voor het uitvoeren van nieuwe upgrades. -Je test nieuwe ontwikkeling en schrijft documentatie / maakt filmpjes over de nieuwe functionaliteiten. -Je bent bereid om ook voor andere IT gerelateerde vragen de leden door te verwijzen naar een gepaste oplossing en leverancier. -Je werkt in overleg met je collega’s op je standplaats en met het bestuur van de vereniging.

Profiel

Gevraagd: -Je hebt een IT achtergrond, door gevolgde opleidingen of door ervaring. Kennis van programmeren wordt niet verwacht, wel een bereidheid om configuraties uit te voeren. -Je weet van aanpakken en kan zelfstandig werken. -Je bent een enthousiaste teamspeler, die graag in overleg gaat met verschillende partijen. -De vrijheid om je werk zelf te plannen vind je een troef. -Kennis van het Salesforce platform of van CRM is geen must. Je bent bereid om je snel in te werken en het platform te leren kennen. Extra troeven: -Je hebt kennis van het sociaal-culturele werkveld of de bredere non profit / social profit -Je hebt ervaring met databanken of beheer van IT infrastructuur -Je hebt ervaring met configuratie van een CRM platform (Salesforce, MS Dynamics, SAP, CiviCRM,...) -Je hebt ervaring met CMS systemen, ticketingsystemen of webshops -Je hebt ervaring met Exact Online -Je bent snel beschikbaar

Aanbod

-Een uitdagend project met een sterke basis en veel potentieel. -Een afwisselende job met veel contacten én de mogelijkheid om zelf je werk te plannen. -Je standplaats is dicht bij huis: bij één van de 16 organisaties verspreid over Vlaanderen. Regelmatige verplaatsingen (1 dag per week) maar ook mogelijkheid tot thuiswerk. -Je loon is overeenkomstig de barema’s van het Paritair Comité 329. -Een 80% contract, met optie voor een 100% contract (naargelang jouw ervaring/competenties en jouw eigen voorkeur). -De nodige flexibiliteit om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé.
Categorie
ICT & internet
Type
Vast
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Andere