Organisatie
publiq is een jonge, geëngageerde en groeiende organisatie in het hart van Brussel. Als social profit dienstverlener zetten we in op vrijetijdscommunicatie, participatie en cultuureducatie. Je kent ons van UiTinVlaanderen, Vlieg, BILL, UiTPAS, Cultuurkuur en recent ook als initiatiefnemer van de museumpas.
publiq verbindt mensen met vrijetijdsactiviteiten en met elkaar door ervoor te zorgen dat ze elkaar vinden. publiq wil een samenleving waar vrije tijd leidt tot ontmoeting, initiatief en gedeelde beleving, zodat elk individu kan en wil deel uitmaken van een publiek.
Functieomschrijving
Je opdrachten omvatten o.m.:
Productkennis
Je weet wat de productfunctionaliteit is en waarom we het bouwen of hebben gebouwd. Je kan configuratiewijzigingen of code optimalisaties opvolgen en doorvoeren, en zelf ook inschatten wat er nodig is om het product te verbeteren. Je kan aan een externe developer helder uitleggen wat je juist wil bereiken/veranderen. Samen met de product manager of projectteam test je nieuwe features of bugfixes en interpreteer je de resultaten.
Documentatie
Je zorgt er mee voor dat de technische documentatie en de eventuele gebruikersdocumentatie helder is en up-to-date blijft. Afhankelijk van het product begeleid je ook externe developers bij de integratie van onze (B2B) producten op hun site of product.
Issuetracking en problem-solving
Als systemen stilvallen probeer je het systeem snel terug actief te krijgen en zorgt ervoor dat de belanghebbenden op de hoogte zijn van de status. Je vangt operationele vragen op en lost ze indien mogelijk meteen op.
Je verantwoordelijkheden zijn:
- Efficiënt (laten) oplossen van technische bugs
- Doorvoeren van optimalisaties aan de projecten waarvoor je verantwoordelijk bent
- Opvolgen en uitvoeren van tests
- Zorgen voor heldere documentatie
- Producten vanuit een ‘operations’ standpunt optimaliseren op vlak van infrastructuur, code, processen, ...
Je bent mee in de DEVOPS-filosofie. Je streeft naar een open cultuur, waar samenwerken en kennis delen centraal staat. Meten is weten draag je hoog in het vaandel, om van daaruit te automatiseren wat kan geautomatiseerd worden.
Binnen publiq willen we graag cross-functioneel werken. Je werkt nauw samen met de collega’s binnen het Operations team (systeembeheerder, helpdeskmedewerkers, devops engineer, …), maar regelmatig zal je ingezet worden op projecten met collega’s over de verschillende teams heen.
Profiel
Essentiële kennis en kwaliteiten:
- Interesse in en kennis van (informatie)technologie:
- Je bent passioneel bezig met technologie, informatica en digitale producten.
- Je kan werken met of hebt interesse in de back end technologieën die gebruikt worden bij de verschillende platformen van publiq. Een of meerdere van volgende begrippen zijn jou daarbij niet onbekend :
- Amazon Web Services.
- XML, REST, JSON
- SSH
- SQL en relationele databases (PostgreSQL, MySQL).
- Monitoring en alerting methodes (Grafana, ELK…)
- LAMP stack
- Java, PHP
- Je hebt geen schrik om in code te 'duiken'
- Communicatief
- Je bent vlot aanspreekbaar.
- Je communiceert pro-actief met relevante collega’s en stakeholders, gedurende de hele lifecycle van een product
- Je kan technische zaken ook verstaanbaar verwoorden voor minder technische collega’s of stakeholders
- Teamplayer
- Je bent een teamspeler die voorstellen tot verbetering brengt
- Je bent flexibel en springt bij als het nodig is
- Je deelt je ervaringen met je collega's binnen het team. Door samen te werken maak je elkaar sterker. Je staat open voor feedback en kan ook constructieve feedback geven.
- Oplossingsgericht
- Je zoekt constructief naar oplossingen.
- Je hebt oog voor detail zonder de algemene patronen over het hoofd te zien. Je kan proactief grotere problemen inschatten en maakt een overtuigend plan van aanpak op.
- Zelfsturing
- Je bent analytisch aangelegd zodat je snel de functionele en technische werking van het systeem absorbeert.
- Je bent kritisch ingesteld, gefocust op kwaliteit en voldoende matuur om je eigen werk te plannen.
- Je krijgt energie van een werking met een hoge hartslag en kan goed om met verandering.
- Je hebt voeling met de vrijetijds- en cultuursector.
- Je studeerde toegepaste informatica of bouwde een gelijkaardige kennis ergens anders op. Idealiter deed je al een eerste werkervaring op in een product support functie.
Aanbod
Een voltijds contract (of 80%) van onbepaalde duur.
Werk bij een jonge, dynamische organisatie in hartje Brussel (Kanaal/Dansaert). Marktconform loon in overeenstemming met je ervaring en competenties, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, mogelijkheden tot verdere opleidingen, interessante verlofregeling en gratis woonwerkverkeer met openbaar vervoer.