Voltijds Vast


Organisatie
publiq vzw
Zin om data driven marketing in de vrijetijdssector mee vorm te geven? Het event managementplatform van publiq is een referentie in België op het gebied van vrijetijdscommunicatie. publiq faciliteert het publieke vrijetijdsleven door ervoor te zorgen dat mensen en activiteiten elkaar vinden. Je kent ons van UiTinVlaanderen, UiTmetVlieg, UiTPAS en sinds kort ook Museumpas.

Met de nieuwste technologieën, smart data-analyses en scherpe gebruikersprofielen worden aanbod en publiek op elkaar afgestemd. Onze teamleden zijn gedreven experts die met nieuwe projecten de innovatieve marketingprogramma’s op ons platform nog effectiever willen maken.

Om deze droom verder waar te maken zijn we op zoek naar een extra Product Support met een passie voor cultuur en kwaliteitsvolle vrijetijdsbeleving.
Functie
Als Product Support verzorg je tweedelijns operations, optimalisering en opvolging van één of meerdere producten of projecten. Je zoekt naar oplossingen voor issues die gemeld worden door interne en externe gebruikers en die omwille van hun technische aard niet door eerstelijns support kunnen opgelost worden.
Je bekijkt het product/project vanuit een Operations perspectief : hoe kunnen producten geoptimaliseerd en gemonitord worden, hoe kan je producten verbeteren (oplossen bugs, wegwerken technical debt, performantie verbeteren, product roadmap aanvullen, …).

Je verantwoordelijkheden zijn:
✓ Efficiënt (laten) oplossen van technische bugs
✓ Doorvoeren van optimalisaties aan de projecten waarvoor je verantwoordelijk bent
✓ Opvolgen en uitvoeren van tests
✓ Zorgen voor heldere documentatie
✓ Producten vanuit een ‘operations’ standpunt optimaliseren op vlak van infrastructuur, code, processen, ...

Je werkt nauw samen met de collega’s binnen het Operations team (systeembeheerder, helpdeskmedewerkers, devops engineer, …), maar regelmatig zal je ingezet worden op projecten met collega’s over de verschillende teams heen.
Profiel
✓ Je bent passioneel bezig met technologie, informatica en digitale producten. Je hebt geen schrik om in code te 'duiken'.
✓ Je kan werken met of hebt interesse in de back end technologieën die gebruikt worden bij de verschillende platformen van publiq. Een of meerdere van volgende begrippen zijn jou daarbij niet onbekend: Amazon Web Services, XML, REST, JSON, SSH, SQL en relationele databases (PostgreSQL, MySQL).
✓ Je bent vlot aanspreekbaar. Je kan technische zaken ook verstaanbaar verwoorden voor minder technische collega’s of stakeholders
✓ Je bent een teamspeler die voorstellen tot verbetering brengt. Je bent flexibel en springt bij als het nodig is
✓ Je hebt voeling met de vrijetijds- en cultuursector.
✓ Je studeerde toegepaste informatica of bouwde een gelijkaardige kennis ergens anders op. Idealiter deed je al een eerste werkervaring op in een product support functie.
Aanbod
Een voltijds contract (of 80%) van onbepaalde duur.

Werk bij een jonge, dynamische organisatie in hartje Brussel (Kanaal/Dansaert). Marktconform loon in overeenstemming met je ervaring en competenties, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, mogelijkheden tot verdere opleidingen, interessante verlofregeling en gratis woonwerkverkeer met openbaar vervoer.
Solliciteren
Contactpersoon: Lies Lamoen
Reageren voor: 15/09/2019

Ben je geïnteresseerd? Bezorg dan tegen 15 september 2019 je motivatiebrief en CV aan Lies Lamoen (lies.lamoen@publiq.be) met vermelding ‘Sollicitatie Product Support’, en licht toe waarom jij de de Product Support bent die we zoeken.