Organisatie
Functieomschrijving
1. Coördinatie onthaal
- Coördineert en organiseert de dagelijkse onthaalwerking voor het publiek bij de voorstellingen en geeft hierbij leiding aan de vrijwilligersploeg.
- Zorgt voor een goede werksfeer en een positieve uitstraling van de schouwburg.
- Begeleidt de onthaalmedewerkers met het oog op een kwaliteitsvol klantvriendelijk onthaal van zowel publiek als artiesten.
- Vertaalt de planning van het huis in een werkschema voor de onthaalmedewerkers en staat in voor de opvolging hiervan.
- Biedt (met signalisatie, folders, affiches, … ) informatie aan de bezoekers, zowel in de foyer als elders in of aan het gebouw.
- Coördineert de werking van de vestiaire, de verkoop van programmaboekjes e.d. en staat in voor de ontvangsten.
- Organiseert de opleidingsmomenten voor de onthaalmedewerkers, waaronder vorming inzake veiligheid en evacuatie.
- Evalueert en organiseert de onthaalwerking onder leiding van de coördinator productie en realisatie en in samenspraak met de andere afdelingen (programmatie, publiekswerking, logistiek, techniek, Horeca).
- Realiseert, in nauwe samenwerking met de publiekswerking de initiatieven voor bezoekers in de foyer of elders in het gebouw (projecten, persconferentie, fuif, festival,… ).
2. Uitvoeren van algemene productionele taken
- Ondersteuning van de marketingafdeling.
- Ondersteunen van de productiemedewerkers.
3. Logistieke ondersteuning en veiligheid
- Controleren van de accommodatie in functie van de ingeplande voorstellingen en zorgen voor een perfecte mise-en-place.
- Verzorgen van logistieke ondersteuning (klaarzetten van infrastructuur: tafels, stoelen, enz).
- Instaan voor de algemene veiligheid en toezicht/bewaking van de gebouwen (Arenbergschouwburg en Openluchttheater) voor en tijdens de voorstellingen.
- Procedures en regelgeving inzake veiligheid en hygiëne correct doen toepassen en centrale rol in de opvolging van de noodprocedures en het evacuatiegebeuren.
- Controleren van alle zalen en ruimtes na afloop van activiteit en instaan voor het correct afsluiten.
- mee instaan voor de orde en hygiëne in het gebouw: gebruik en onderhoud van de werkruimtes en –materialen op een correcte, veilige, hygiënische en zorgvuldige manier.
Profiel
Competenties
Je antwoordt begrijpbaar, vlot en vriendelijk op vragen van klanten en kan assertief optreden wanneer de situatie dit vereist.
Je laat steeds een verzorgde, professionele en geloofwaardige indruk na bij klanten.
Kennis
- Kennis hebben van procedures met betrekking tot onthaal en interne veiligheid of bereid zijn zich hierin bij te scholen.
- Kennis hebben van het culturele werkveld en openstaan voor de diversiteit van het huis.
Bijkomende aandachtspunten
De functie omvat hoofdzakelijk weekend- en avonddiensten.
Je beschikt over leidinggevende capaciteiten en kan medewerkers positief kunnen motiveren.
Je aanpak getuigt van veel verantwoordelijkheidszin en engagement.
Diploma- en ervaringsvereisten
Kandidaten dienen in het bezit te zijn van een diploma van het hoger secundair onderwijs.
3 jaar ervaring in publieksonthaal is een strikte voorwaarde.
Aanbod
Momenteel organiseert de provincie Antwerpen een selectieprocedure bij aanwerving voor de functie van 2 onthaalbedienden voor de Arenbergschouwburg provincie Antwerpen, Arenbergstraat 28, 2000 Antwerpen. Het gaat hier om halftijdse contractuele functies. Er wordt een vervangingsovereenkomst aangeboden voor de duur van 6 maanden (1 mei 2012 - 31 oktober 2012). Na de selectie wordt een wervingsreserve aangelegd die gedurende 6 maanden geldig blijft. De vacature kan steeds worden ingetrokken. Bij voldoende inschrijvingen kan de vacature voortijdig worden afgesloten.
Loon
Wedde : C1 : Bruto maandwedde : 913,94 euro
Netto maandwedde : 787,45 euro
Aangevuld met een vergoeding voor weekendwerk en nachturen.
Vorige openbare diensten kunnen worden gevalideerd. Privé-diensten kunnen worden aangerekend, mits de opgedane ervaring in het verlengde ligt van de functieomschrijving.
Extralegale voordelen
- Gratis hospitalisatieverzekering met mogelijkheid gezinsleden aan voordelige voorwaarden
aan te sluiten
- Maaltijdcheques van 7 euro
- Gratis openbaar vervoer voor verplaatsing van en naar het werk.
- Fietsvergoeding
- 35 dagen jaarlijkse vakantie
- Extra legaal pensioen voor contractuele functies
- Diverse opleidingsmogelijkheden
- Personeelskring met uitgebreide sociale, familiale en sportieve activiteiten
Momenteel organiseert de provincie Antwerpen een selectieprocedure bij aanwerving voor de functie van 2 onthaalbedienden voor de Arenbergschouwburg provincie Antwerpen, Arenbergstraat 28, 2000 Antwerpen. Het gaat hier om halftijdse contractuele functies. Er wordt een vervangingsovereenkomst aangeboden voor de duur van 6 maanden (1 mei 2012 - 31 oktober 2012). Na de selectie wordt een wervingsreserve aangelegd die gedurende 6 maanden geldig blijft. De vacature kan steeds worden ingetrokken. Bij voldoende inschrijvingen kan de vacature voortijdig worden afgesloten.