Organisatie

vzw Cultuur & Samenleving

Functieomschrijving

Je bent lid van het zelfsturend team kunsten en werkt samen met collega’s van andere teams. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, meldingen en problemen.

Als onthaalmedewerker ben je goed op de hoogte van het aanbod van Cultuur & Samenleving en sta je in voor een vlotte werking van de front-office. Je ontvangt, informeert, adviseert, bedient en verwijst de burger door op een klantgerichte manier. Dit doe je op een efficiënte en professionele manier aan de balie, via telefoon of mail.

Je ondersteunt de uitleenactiviteiten van de bibliotheek, de ticketverkoop van Cultuur & Samenleving en verzorgt de eerstelijns ondersteuning van zaalverhuur. Hiervoor leer je op een vlotte manier werken met de ondersteunende systemen.

Je neemt een signaalfunctie op bij regelmatig voorkomende problemen en denkt mee over mogelijke oplossingen met het oog op bijsturen en verbeteren van de werking en neemt hierin ook zelf initiatief. Je geeft informatie door aan de betrokken teams.

Profiel

• Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en luistervaardig

• Je kan oplossings- en resultaatgericht handelen

• Je bent positief, dynamisch, leergierig en hebt zin voor vernieuwing

• Je bent communicatief, respectvol en integer in de omgang met collega’s en klanten

• Je bent flexibel en bereid tot flexibele werkuren

• Je bent sterk in organisatie en planning, voor jezelf en voor collega’s

• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken

• Je levert een positieve bijdrage tot de teamgeest

Aanbod

• Een halftijds contract (50%) van onbepaalde duur

• Een gevarieerde job in een warme, dynamische en culturele omgeving waar ruimte is voor zelfontplooiing en eigen initiatief

• Aantrekkelijke en flexibele verlofregeling

• Extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques (€6), tussenkomst bij woon-werkverkeer (fietsvergoeding €0,24/km, openbaar vervoer, eigen wagen)

• Relevante anciënniteit (zowel privé als overheid) wordt meegerekend voor je loon

• Loon: PC 329.01 – A2, startloon €974,56

Categorie
Onthaal en administratie
Type
Vast
Tewerkstelling
Deeltijds
Regio
Vlaams-Brabant