Organisatie
Museum Hof van Busleyden (MHvB) opende in juni 2018 de deuren. De bezoeker ontdekt er op een unieke manier de wisselwerking tussen de Bourgondische cultuur en hedendaagse stad. Sinds najaar 2020 maakt ook De Garage als ruimte voor actuele kunst deel uit van de museumwerking. Het Hof van Busleyden wil een ontmoetingsplaats zijn voor zowel lokale als internationale bezoekers. Door de programmatie van tentoonstellingen, publieksevents, lezingen of presentaties hedendaagse kunst, bereiken we zowel een publiek van lokale (erfgoed)fans als artistieke fijnproevers, van gezinnen op daguitstap tot internationale toeristen.
Om deze brede diversiteit aan bezoekers welkom te heten, zijn we op zoek naar onthaalmedewerkers om ons team te versterken en mee te werken aan een mensgericht onthaal.
Functieomschrijving
Ons museum is gekend voor zijn hartelijk onthaal. Hier speel jij als onthaalmedewerker een cruciale rol in.
- Je verkoopt tickets en controleert vouchers .
- Je geeft praktische informatie mee zodat elk bezoek vlot verloopt.
- Je verstrekt informatie over het publieksaanbod en de tentoonstellingen van het moment. Dit op maat van de bezoeker.
- Je vangt grote groepen op en brengt hen in contact met hun gids of begeleider.
- Je verkoopt de diverse producten uit de museumwinkel.
- Je staat in voor een correct beheer van de kassa.
- Je zorgt voor een vlotte informatieuitwisseling binnen het team.
- Samen met je collega’s van de publieksbegeleiding in de zalen sta je in voor het openen en sluiten van het museum.
- Je lost snel en efficiënt alledaagse problemen op.
- Je verzorgt het onthaal zowel in het Hof van Busleyden als in De Garage.
Profiel
- De beleving van de bezoeker staat voor jou centraal. Je kijkt door de ogen van de bezoeker naar het onthaal en doet verbetervoorstellen.
- Een lange wachtrij schrikt je niet af. Ook op piekmomenten handel je adequaat en gastvrij.
- Je hebt een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en zoekt eerst zelf naar oplossingen.
- Je zorgt dat je altijd op de hoogte bent van de activiteiten en het aanbod van het museum.
- Flexibiliteit in werkuren is een must! Je werkt een weekend op twee en bij avondopeningen.
- Je kan vlot werken met computer (officetoepassingen) en bent enthousiast over het leren van onze specifieke applicaties (bijvoorbeeld het ticketingsysteem).
- Communicatief ben je sterk. Omwille van de internationale bezoekers, spreek je bij voorkeur meerdere talen.
Aanbod
- Een contract van onbepaalde duur (voltijds, 4/5e of halftijds) op niveau D1-3.
- Relevante beroepservaring in de privésector of als zelfstandige wordt in aanmerking genomen voor een maximumperiode van 10 jaar.
- Bruto (voltijds) aanvangsloon zonder anciënniteit € 1.929,62per maand.
- Bruto (voltijds) loon met 10 jaar anciënniteit in de privésector € 2.343,1per maand.
- Extra’s: een interessante verlofregeling & opleidingsmogelijkheden, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, terugbetaling abonnement woon- werkverkeer, fietsvergoeding.
- Lees ook de 5 redenen om voor Mechelen te werken en de verhalen van onze collega’s.