Niveau B - Assistent - Kwaliteitscontroleur gezondheidszorg

1. Als kwaliteitscontroleur gezondheidszorg: de zwakke punten van de zorgverstrekkingen aan het licht brengen om te waken over de kwaliteit en de veiligheid ervan en te garanderen dat de wetgeving juist toegepast wordt.

Voorbeelden van taken:

• controleren of de wetgeving en administratieve richtlijnen juist toegepast worden na de analyse, evaluatie en, zo nodig, verbetering van die richtlijnen;

• zelfstandig, nauwkeurig en snel, alleen of in team, controles op het terrein uitvoeren, rekening houdend met de geldende regelgeving, de procedures en de planning, eventueel op onregelmatige tijdstippen;

• gedetailleerde en precieze verslagen opstellen over de uitgevoerde controles;

• de dossiers administratief opvolgen;

• gegevens vragen en interpreteren, feiten in een dossier bespreken met de dossierbeheerder, het diensthoofd of andere kwaliteitscontroleurs om een correcte analyse te kunnen maken;

• tussenkomen om de risico’s te beperken, te voorkomen dat de regelgeving fout toegepast wordt en aan het licht te brengen waar de veiligheid en kwaliteit van de zorgverstrekkingen ondermaats is;

• vragen dat de kwaliteit en veiligheid van de zorgverstrekkingen aan patiënten hersteld worden zoals het hoort bij vastgestelde fouten of lacunes.

2. Als promotor van de kwaliteit van de gezondheidszorg: de analyses administratief opvolgen en informatie klasseren zodat de organisatie toegang heeft tot gestructureerde gegevens en om er mee voor te zorgen dat de gepaste maatregelen genomen worden om de kwaliteit en veiligheid van de zorgverstrekkingen te ontwikkelen.

Voorbeelden van taken:

• de resultaten van de controles regelmatig invoeren in een databank;

• analyses meedelen aan de dossierbeheerder en het diensthoofd in kwestie en daarbij wijzen op eventuele problemen zodat die snel opgelost kunnen worden;

• overleggen met de andere leden van de cel of het departement om de gebruikte methodes eenvormig te maken om de controles eenvoudiger en zo doeltreffend mogelijk te maken;

• de voortgang van de kwaliteitsprojecten in de betrokken sectoren analyseren en opvolgen en er conclusies uit trekken;

• de conclusies meedelen aan de hiërarchie zodat ze kunnen worden bezorgd aan de (interne en externe) organen die bevoegd zijn voor het algemeen beleid (technische commissies, Multidisciplinair College, Beheerraad voor Gezondheid en Bijstand aan Personen, Algemeen Beheerscomité, enz.).

3. Als expert in de zorgkwaliteit: de projecten rond zorgkwaliteit bepalen, vooral op het gebied van middelen, zorgprocessen en resultaten om de goede praktijken, nuttige ervaringen en doeltreffende voorzieningen te verduidelijken, het beleid ondersteunen rond de kwaliteit en de veiligheid van de zorgverstrekkingen aan patiënten en ertoe bijdragen dat de nodige aanpassingen aan het beleid uitgevoerd worden.

Voorbeelden van taken:

• helpen om partners te vinden, de nodige informatie verzamelen en de acties coördineren die uitgevoerd moeten worden om de kwaliteit en de veiligheid van de zorgverstrekkingen te garanderen;

• vergaderingen met interne en externe partners mee organiseren en leiden;

• adviezen en nota’s opstellen in verband met je specialisatie en op basis van de uitgevoerde controles, in het kader van de ontwikkeling van nieuw beleid rond de kwaliteit en de veiligheid van de zorgverstrekkingen;

• de verworven ervaring benutten om de vertegenwoordigers van het departement te wijzen op verbeterpunten, vooral van de controleprocedures;

• verslagen helpen opstellen die aanbevelingen kunnen onderbouwen om er mee voor te zorgen dat een beleid wordt ontwikkeld dat steunt op informatieverzameling (bestaande ervaringen, statistieken, enz.) en dat resultaatgericht is;

• middelen helpen ontwikkelen en die beschikbaar maken voor de instellingen om bij te dragen tot de ontwikkeling van de kwaliteit en de veiligheid van de zorgverstrekkingen.

4. Als kennisbeheerder: altijd op de hoogte blijven van de wijzigingen van de regelgeving en je kennis met anderen delen om adviezen uit te brengen die up-to-date en in lijn met de regelgeving zijn.

Voorbeelden van taken:

• de kennis van de wetgeving en werkprocessen voortdurend uitbreiden en de gevraagde informatie opzoeken;

• de wetgeving en werkprocessen analyseren en er een samenvatting van bezorgen aan de partners en de hiërarchie;

• de vragen beantwoorden van stakeholders, derden (zorginstellingen, beroepsfederaties, gemeenschappen en gewesten, enz.) en andere administratieve diensten van Iriscare of de Diensten van het Verenigd College van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie over onderwerpen in verband met de kwaliteit en de veiligheid van de zorgverstrekkingen, met respect voor de regels inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

5. Als databank- en gegevensbeheerder: het beheer organiseren van de gegevens in verband met de opdrachten van de functie, die gegevens opvolgen en ze klasseren zodat het departement en zijn klanten toegang hebben tot gestructureerde informatie.

Voorbeelden van taken:

• informatie analyseren en er een samenvatting van bezorgen aan de partners en de hiërarchie;

• gegevens ordenen en klasseren in de categorieën van de papieren en elektronische databank (kadaster);

• beheersinstrumenten gebruiken of verslagen en lijsten maken op basis van beheersinstrumenten;

• bijdragen tot evaluaties en beknopte statistische analyses van deze gegevens en zo nodig acties voorstellen die genomen moeten worden.

6. Als medewerker van het team: een solidaire houding aannemen en bijdragen aan een positieve teamgeest.

Voorbeelden van taken:

• actief bijdragen tot de dynamische werking van het team;

• het werk helpen verdelen onder de teamleden;

• ervoor zorgen dat de informatie goed doorstroomt naar de verschillende betrokken partijen;

• bijdragen tot het kwaliteitsbeleid van de dienst, vooral door de procedures, formulieren, databanken, enz. mee te helpen opstellen en verbeteren.

Je wordt aangeworven als assistent - niveau B (weddenschaal B101) met een aanvangswedde van 29.240,32 EUR (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index).

Voordelen :
- mogelijkheid om een tweetaligheidspremie te krijgen

- talrijke mogelijkheden voor opleidingen tijdens de werkuren

- hospitalisatieverzekering

- maaltijdcheques

- gratis openbaar woonwerkvervoer

- gemakkelijk bereikbaar met openbaar vervoer

- mogelijkheid om een premie te krijgen voor verplaatsingen per fiets

- flexibele uurregeling van 38 uur per week

- 35 verlofdagen per jaar en 5 flexdagen (voltijds)

- telewerk

- eindejaarspremie

- vakantiegeld