Organisatie

De Fietsambassade Gent vzw
Op 1 juli 2017 startte ‘De Fietsambassade Gent’, een extern verzelfstandigd agentschap van de stad Gent. Deze organisatie is een fusie van het Fietsendepot van het IVA Mobiliteitsbedrijf, vzw studentENmobiliteit en de fietsactiviteiten van vzw Max Mobiel. De Fietsambassade Gent stimuleert en faciliteert het gebruik van de fiets als duurzaam vervoersmiddel in Gent via een herkenbare, kwaliteitsvolle, innovatieve en toegankelijke dienstverlening. Zo bevordert ze de overstap naar een betere en duurzame mobiliteit in Gent en bouwt ze Gent uit tot een toonaangevende fietsstad in Europa. Samen met alle belanghebbenden en met (maximale) inzet van sociale tewerkstelling.” Om onze werking op het vlak van verhuur en herstel van studentenfietsen te versterken zijn we op zoek naar een nieuwe medewerker voor onthaal en administratie.

Functieomschrijving

• Organiseren klantenonthaal, hoofdzakelijk gericht naar de doelgroep studenten. Je werkt hiervoor samen met een andere collega • Beantwoorden van telefonische oproepen, mailverkeer en briefwisseling • Opmaak contracten en registratie in een ICT-tool • Opvolgen kassasysteem • Organiseren en opvolgen van het klassement • Opmaak en verwerking van facturen • Opvolgen betalingen – wanbetalingen • Deelname aan sensibiliseringsacties of andere acties • Deelname aan teamoverleg (notuleren) en andere relevante overleggen

Profiel

• Je hebt minstens 2 jaar relevante ervaring in een breed administratieve functie of onthaalfunctie • Een diploma als administratief bediende, secretariaatsmanagement is een pluspunt • Je bent sterk in het onthalen van mensen • Je loopt warm voor administratieve processen • Je bent erg klantgericht • Je bent flexibel ingesteld en kunt vlot overschakelen van de ene taak naar de andere • Je kunt zowel zelfstandig als in team werken, je neemt initiatief en hebt een groot probleemoplossend vermogen. • Je werkt resultaatgericht, nauwgezet en discreet • Je bent stressbestendig, ook tijdens piekperiodes als er een lange wachtrij studenten aanschuift aan jouw balie • Je kunt vlot overweg met de computer en met programma’s zoals Outlook, Word en Excel • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en je hebt een goede basiskennis Engels en Frans • Je hebt een zeker affiniteit met duurzame mobiliteit in het algemeen, fietsen in het bijzonder • Je evolueert mee met de werking van De Fietsambassade Gent die nog in volle ontwikkeling is

Aanbod

• Contractuele voltijdse of 4/5e aanstelling voor onbepaalde duur met verloning op schaalniveau C, met inachtneming van relevante anciënniteit. • Start: onmiddellijk • Maaltijdcheques, fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering, 35 dagen verlof (100% VTE). • Je werkt conform de uurregeling zoals vastgelegd in het arbeidsreglement: maandag, dinsdag en woensdag: 07u54 – 16u15; donderdag 08u00 – 19u00; vrijdag 07u54 – 13u15. Momenteel ziet het uurrooster er zo uit, maar dit zal in de toekomst wijzigen • Je bent bereid om sporadisch weekendwerk te verrichten
Categorie
Onthaal en administratie
Type
Vast
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Oost-Vlaanderen