Organisatie
cultuurcentrum Hasselt
Cultuurcentrum Hasselt presenteert een veelzijdige programmering van podiumkunsten, tentoonstellingen, festivals en projecten, ... voor zowel een gespecialiseerd als een breed publiek. Naast dit culturele aanbod verhuren wij diverse zalen aan derden voor podiumactiviteiten, vergaderingen, congressen, feesten, enz.
Aanvang van de functie is voorzien op: maandag 6 augustus 2018, reageren op de vacature uiterlijk op maandag 11 juni 2018!
Functieomschrijving
De ‘medewerker kaartverkoop’ werkt onder de leiding van de verantwoordelijke personeel en is samen met het hoofd en de andere medewerkers van de dienst kaartverkoop verantwoordelijk voor een klantgerichte uitbouw en werking van deze dienst.
Je takenpakket bestaat uit:
• Het reserveren en verkopen van toegangskaarten voor de verschillende activiteiten georganiseerd in
het cultuurcentrum via het kaartverkoopprogramma (online, telefoon, e-mail en verkoop aan de balie)
• De verschillende kaartverkoophandelingen afwerken, d.w.z. reservatie, opstellen van factuur- en
overschrijvingsformulier, controle overschrijvingen, verzenden van kaarten, opvolging van betalingen
• Het juist en correct invoeren van gegevens van klanten en voorstellingen
• Het verwerken en opvolgen van groepsreservaties
• Klanten verder helpen met (online) reserveringen
• Opvangen, behandelen en rapporteren van klachten
• Informeren van klanten en bezoekers over alle activiteiten van het cultuurcentrum
• Dagelijks opmaken van een kassa-staat
• Meewerken aan de uitvoering van specifieke verkoopsacties
• Meewerken aan het verzamelen van klantgegevens voor de boekhouding
• Opstellen van verkooprapportages
Profiel
• Je hebt minstens einddiploma secundair onderwijs en/of aantoonbare relevante werkervaring in de culturele sector.
• Je bent enthousiast, gemotiveerd en van nature leergierig.
• Je bent klantvriendelijk en -gericht, diplomatisch wanneer nodig.
• Je bent stressbestendig.
• Je kan zelfstandig werken binnen een dynamisch team.
• Je bent sociaal ingesteld en communicatief. Je bent bovenal een teamplayer.
• Je hebt administratieve en organisatorische vaardigheden (vlot kunnen werken met computer, gedegen kennis van Office programma’s, efficiënt telefoneren met klanten).
• Je bent bereid om op korte termijn het kaartverkoopprogramma aan te leren.
• Je hebt een goede praktische kennis (mondeling als schriftelijk) van vreemde talen (vnl. Frans en Engels, noties van Duits).
• Je hebt affiniteit met de culturele sector en interesse voor de podiumkunsten.
• Je bent bereid te werken op onregelmatige tijdstippen (avond- en weekendwerk).
• Je hebt een positieve houding hebben ten aanzien van de organisatie in het geheel en ten aanzien van elk onderdeel van onze werking
• Je bent bereid te werken in een flexibel uurrooster met avond- en weekendwerk
• Je hebt een verzorgd voorkomen en taalgebruik
Aanbod
• Je werkt in een stabiele en aangename werkomgeving
• Je hebt een boeiende en afwisselende job met autonomie en verantwoordelijkheid en kansen tot ontwikkeling
• Je wordt vergoed in de loonschaal A3 van het paritair comité 329.01 van de socio-culturele sector. Relevante beroepservaring wordt meegenomen.
• Bijkomende voordelen zijn:
- een 13de maand (volgens paritair comité 200.00)
- maaltijdcheques ter waarde van € 7 per cheque
- woon-werkverkeervergoeding
- een jaarlijkse flexibiliteitspremie voor onregelmatige prestaties (avond & weekendwerk)
- opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- collectief verlof in de maand juli
- leeftijdsverlof vanaf 35 jaar
- arbeidsduurverminderingsdagen omwille van 40u/week
• De bepalingen van het paritair comité 329.01 zijn van toepassing.
• Je krijgt een voltijdse arbeidsovereenkomst van bepaalde duur met mogelijkheid op verlenging. Startdatum : 06 augustus 2018 – einddatum: 30 juni 2019.
Categorie
Onthaal en administratie
Type
Tijdelijk
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Limburg