ICT-medewerker

Wat doe je als ICT-medewerker?

• Je bent eerstelijns helpdesk:
  • Je stelt de diagnose bij binnenkomende vragen van eindgebruikers, en lost het probleem op of verwijst door.
  • Je schakelt door naar collega’s (tweedelijns helpdesk) bij specifieke vragen.
  • Je communiceert met de eindgebruikers totdat hun vraag behandeld is.
  • Je geeft advies en opleiding aan de eindgebruikers, met het oog op zelfredzaamheid.
  • Je begeeft je ter plaatse indien nodig (we hebben 18 sites in Vlaanderen waar personeel actief is).
  • Je helpt bij het optimaliseren van computertoepassingen, onder meer door het rapporteren over problemen en oplossingen.
• Je komt terecht in een omgeving met Windows- en Mac-machines. We werken voornamelijk met Microsoft-producten, zowel op serverniveau als op het niveau van eindgebruikers.
• Het verschil uitleggen tussen een mailserver en een mailclient is voor jou als een open deur intrappen en de termen Active Directory, group policies, SAN, DHCP, CRM en ERP heb je al eens ergens gehoord.
• Je configureert en installeert software, telefoons, printers en andere netwerkcomponenten.
  • Je beheert de laptops, maakt gebruikers aan en beheert hun toegangsrechten
  • Verder houd je je bezig met printers, telefonie, gebruikersaccounts, laptops klaarmaken voor nieuwe gebruikers, Sharepointbeheer, mailboxen en maillijsten beheren
• Je biedt ondersteuning aan systeem- en netwerkbeheer bij grote en complexe projecten.
• Kennis van switches, routing, firewalls, proxy, protocollen is een pluspunt.
• Je helpt bij het optimaliseren van computertoepassingen, onder meer door problemen en oplossingen te rapporteren.
• Je overlegt met je collega’s om het werk op elkaar af te stemmen en technische vraagstukken te bespreken.
• Je komt terecht in een aangenaam werkklimaat en een dynamische werkomgeving.
• Je draait mee in een permanentiesysteem op zaterdag waarbij je stand-by bent om (vanop afstand) te depanneren als er zich een probleem voordoet. Sporadisch is er avondwerk of werk op zondag.

Waarom werken bij de Groep Chiro?

Laten we eerlijk zijn. We kunnen niet bieden wat je als IT’er in vele bedrijven aangeboden krijgt (bedrijfswagen, allerlei extralegale voordelen, enz.).

Deze unieke meerwaarde krijg je wél als IT’er bij de Groep Chiro:

• Je kan je professionele leven invullen met maatschappelijke meerwaarde en relevantie.
• Je werkt in de grootste jeugdwerkorganisatie van Vlaanderen.
• Als starter krijg je de kans om ervaring op te doen in netwerkbeheer in zeer verschillende bedrijfssettings: retail, horeca en toerisme, en non-profit.
• Ben je zelfstandige of freelancer? Dan zijn wij de ideale match: we bieden je de nodige zekerheid zodat je je ambities als ondernemer kan ontplooien.

Wat bieden we je?

• Een deeltijdse of voltijdse arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur.
• Verloning volgens barema A1 van PC 329 (min. € 2574,31 / max € 4508 voor 38/38 betrekking). Relevante ervaring kan besproken worden voor de anciënniteitsbepaling. Na vier jaar en een positieve beoordeling ga je naar het barema B1b.
• Fietsvergoeding/volledige terugbetaling woon-werkverkeer via het openbaar vervoer
• Eindejaarspremie
• Maaltijdcheques, gsm-abonnement
• Flexibele werkuren met aandacht voor de combinatie werk-privéleven
• Je werkplaats is ons kantoor in het centrum van Antwerpen, gevestigd op Kipdorp 30, 2000 Antwerpen. Je zal af en toe naar onze andere locaties moeten, verspreid over heel Vlaanderen.