Functieomschrijving

Antwerpen is een bruisende stad met een rijk toeristisch en cultureel aanbod. Als icoon van de stad wordt Het Steen het startpunt voor iedereen die de stad wil ontdekken. Het heeft de ambitie om de getuige te zijn van de eeuwige drive van een stad die elke dag het beste van zichzelf geeft. Word jij de directeur die de visie voor Het Steen omzet in een ambitieus dagelijks beleid?

Wat doe je?


  • Je ontwikkelt een gericht publieksbeleid voor zowel Het Steen als haar bijhuis (brand store Centraal Station): publiekswerking, marketing, externe communicatie en samenwerking met partners binnen cultuur en toerisme moeten leiden tot een stijging van het aantal bezoekers de volgende jaren.
    • Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het onthaal in de beleefcentra, en zorgt dat je de eigen onthaalwerking aanpast aan de noden van de doelgroepen.
    • Je coördineert de realisatie en doorontwikkeling van het business plan voor Het Steen en je zorgt voor een positief financieel beleid.
  • Het Steen is de toegangspoort tot de stad. Je ontwikkelt daarom een visie op het brede beleefonthaal in de stad en zet die om in een actief beleid dat rekening houdt met de verschillende fasen in de klantencyclus (inspireren, plannen, boeken, beleven, delen): hiermee spreek je een breed publiek van belevers (inwoners, toeristen, recreanten, bedrijven) aan en zorg je voor een fysiek en digitaal onthaal op maat van de verschillende doelgroepen.
    • Je ziet toe op een aantrekkelijke en relevante representatie van het diverse beleefaanbod in de stad in de fysieke en digitale kanalen en dragers.
    • Je ontwikkelt een kwaliteitswerking voor beleefonthaal in de stad gericht op toeristische en culturele aanbieders.
  • Je geeft leiding aan een team van 23 personen, waarvan 3 personen rechtstreeks. Je stuurt je team aan, coacht en motiveert hen. Je stimuleert je medewerkers in het zelf nemen van initiatieven en beslissingen en hakt knopen door waar nodig.


Profiel

  • Je commercieel inzicht leidt tot een succesvolle ontwikkeling van de beide beleefcentra. Je bent commercieel eindverantwoordelijke. Je zorgt voor een heldere rapportage en monitoring van de financiële resultaten.
  • Als het gezicht van Het Steen bouw je aan een nationaal netwerk binnen de culturele en toeristische sectoren. Je volgt internationale ontwikkelingen rond onthaal en beleving op de voet.
  • Je bent een bekwame en ervaren manager; jouw leiderschapsstijl is betrokken, helder en inspirerend.
  • Je bent sterk in het plannen en organiseren van processen en projecten, werkt nauwgezet en resultaatgericht.
  • Je kan pragmatisch en probleemoplossend handelen met gevoel voor strategie.
  • Je hebt een brede belangstelling voor het toerisme en de vele aspecten van het diverse beleefaanbod in de stad (detailhandel, evenementen, horeca, cultuur, erfgoed, recreatie).
  • Je bent vertrouwd met de wet op de overheidsopdrachten.

Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad.

Aanbod

  • Je gaat aan de slag in Het Steen op het Steenplein binnen de bedrijfseenheid Ondernemen en Stadsmarketing met een contract van onbepaalde duur.
  • Je verdient een minimum bruto maandloon van 4.142,17 euro dat hoger is volgens de aantoonbare relevante ervaring die je kan voorleggen. Jouw persoonlijk loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator. Gebruik hiervoor je officiële functietitel: A4 – coördinator.
  • De stad biedt daarnaast een werkweek van 38 uren, een mooie work/lifebalans, opleidingen, en werk in de Antwerpse regio, en dat vanuit een unieke locatie aan de stroom.
Categorie
Directie en management
Type
Vast
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Antwerpen