Organisatie
De Munt
De Munt is het federale operahuis in het hart van de hoofdstad van Europa dat internationaal gerenommeerde operaproducties, dansvoorstellingen en concerten realiseert en programmeert.
Functieomschrijving
Als coördinator receptie & bewaking ben je, samen met je team, het eerste aanspreekpunt en daardoor het "visitekaartje" van de Munt. Zo zorg je te allen tijde voor een aangenaam en kwalitatief hoogstaand onthaal van bezoekers en personeel van de Munt. Je begeleidt en motiveert het receptieteam en je zorgt voor de planning, coördinatie, uitvoering en opvolging van de activiteiten van de dienst. In nauwe samenwerking met het externe beveiligingsteam sta je mee in voor de veiligheid van gebouwen en mensen binnen de organisatie. Daarnaast werken jij en je team samen aan de dagelijkse activiteiten van de receptie. Je rapporteert aan de facility manager.
Taakomschrijving :
- Je leidt, coacht en motiveert het interne receptieteam en volgt de activiteiten van het externe bewakingsteam op;
- Je organiseer en bereidt de activiteiten van de dienst voor, realiseert ze en volgt ze op (taakverdeling, opstelling en opvolging van de planning van de activiteiten, coördinatie van teamvergaderingen...);
- Je bent de contactpersoon voor de receptie voor de verschillende partijen (personeel, bezoekers, externe gebruikers van de gebouwen, externe bewakingsfirma's, enz.);
- Je houdt de facility manager regelmatig op de hoogte van de activiteiten van je dienst;
- Je maakt op maandelijkse basis analyses van de algemene werking van de receptie en doet concrete voorstellen ter optimalisering van de aan je functie gelinkte activiteiten en procedures en dit in nauwe samenwerking met de facility manager;
- Je zorgt, indien nodig, voor een algemene controle van activiteiten van je dienst tijdens evenementen;
- Je werkt ook als receptionist;
- Je zorgt ervoor dat je medewerkers zich te allen tijde aan de veiligheidsinstructies en interne procedures houden.
Profiel
- Je kan minstens 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie aantonen;
- Je hebt ervaring in het coördineren en leiden van een team;
- Je hebt een goede kennis van onthaaltechnieken en de verschillende processen en activiteiten binnen een receptie;
- Je hebt een zeer goede kennis van de bewakingsprocedures van gebouwen (met inbegrip van de procedures bij publieke evenementen);
- Je kent de wetgeving inzake veiligheid en preventie (brandbeveiliging, toegangscontrole…);
- Je beschikt over een goede kennis van de evacuatieprocedures en veiligheidsrichtlijnen;
- Je hebt kennis van de werking van alarmsystemen;
- Idealiter heb je een EHBO-cursus gevolgd;
- Je werkt klantgericht en wil mensen op een professionele manier onthalen en verderhelpen;
- Je hebt uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden;
- Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
- Je beheerst perfect zowel het Nederlands als het Frans (zowel schriftelijk als mondeling) en ook een goede kennis van het Engels;
- Je kan vlot overweg met MS Office tools;
- Je bent bereid om af en toe 's avonds en in het weekend te werken.
Aanbod
- Voltijds contract van onbepaalde duur;
- Een culturele werkomgeving die je de mogelijkheid geeft om bij te dragen tot de realisatie van onze vernieuwende operaproducties met ruime opleidingsmogelijkheden.
Categorie
Onthaal en administratie
Type
Vast
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Brussels Hoofdstedelijk Gewest