Organisatie
CAW Brussel helpt mensen met al hun vragen en problemen die te maken hebben met welzijn. Het team Onthaal wil in deze digitale tijden, hulp bieden voor mensen die het hiermee moeilijker hebben. We zoeken vrijwilliger(s) die met geduld en hulpvaardigheid mensen op weg helpen met heel concrete dagdagelijkse behoeften : Covidpas installeren, inloggen op Smartschool, apps voor openbaar vervoer gebruiken, digitaal afspraken maken bij een officiële dienst, ….
Die vrijwilliger(s) kunnen ook helpen bij het invullen van enkele standaard routineuze administratieve documenten zoals aanvragen sociale woning en sociaal verhuurkantoren, huurpremies, huurtoelagen, inschrijvingen in school,….
Functieomschrijving
Wat zijn je taken?
- Je ondersteunt cliënten, die een digitale hulpvraag hebben, om apps als Itsme, MIVB, Smartschool, Google Translate e.a op hun smartphone te installeren en te gebruiken.
- Je bent het aanspreekpunt wanneer ze vragen of problemen hebben bij het gebruik van die apps.
- Je helpt bij het invullen van administratieve documenten
- Praktische info
-
Waar : Antwerpselaan 34 te 1000 Brussel
Wanneer : Maandag of donderdag namiddag van 13u30 tot 16u30
Profiel
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een brede kennis van verschillende apps, de algemene werking van een smartphone en van een pc.
- Je kan rustig en geduldig uitleg geven en helpen.
- Ervaring in lesgeven is een pluspunt.
- Je praat en begrijpt Nederlands.
- Kennis van een andere taal is een pluspunt
- Je behandelt iedereen gelijkwaardig.
- Je bent betrouwbaar en discreet.
- Je kan zelfstandig werken.
Aanbod
Wat kan jij van ons verwachten?
- Inwerking, opvolging en ondersteuning door een coach
- Een hulpverlener die steeds aanwezig om vragen te beantwoorden
- Een goede vrijwilligersverzekering en een onkostenvergoeding
- Deel uitmaken van een gemotiveerd team.
- Veilige werkomgeving