Voltijds Tijdelijk


Organisatie
AGB Erfgoed
Boekjebezoek maakt deel uit van het AGB Erfgoed samen met drie andere Gentse musea: STAM, Industriemuseum en Huis van Alijn. Boekjebezoek verzorgt de ticketing voor groepsbezoeken voor de Gentse musea en Historische Huizen.
Functie
Je wordt tewerkgesteld in het team van Boekjebezoek. Om het voor de bezoeker mogelijk te maken om groepsbezoeken te reserveren, werd Boekjebezoek opgericht. BOEKjeBEZOEK is het centrale aanspreekpunt waar je terecht kan voor de reservatie van gidsen & tickets voor je bezoek aan een aantal Gentse musea, monumenten en tentoonstellingen. Daarnaast heeft elk museum een eigen baliewerking en museumshop.
Functie-inhoud
Je vervult hiervoor volgende opdrachten:
• Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en verzorgt een efficiënte dienstverlening
Dit houdt onder meer in dat je: − informatie geeft aan en vragen beantwoordt van mensen die een museumbezoek plannen − telefoonoproepen beantwoordt en eventueel doorschakelt − documenten en formulieren voor de klant invult, verwerkt, doorstuurt en/of opvolgt − e-mails beantwoordt en verwerkt − je een aardig mondje frans, engels en duits spreekt
• Je verricht administratieve opdrachten in functie van de dienst. Dit houdt onder meer in dat je één of meer van volgende opdrachten vervult: – bestanden/databases opmaakt, aanvult en/of actueel houdt – dienstgebonden gegevens verzamelt en hiervan overzichten opmaakt – opvolgen van informatiedoorstroom naar en van de musea, gentinfo en de gidsen – administratieve afwerking van groepsreservaties – je verwerkt de reservaties in recreatex – verwerken van publiekscijfers
Profiel
Je communiceert vlot en op een klantgerichte manier.
Je hebt een goede kennis van N/F/E
Eventueel heb je al een eerste ervaring met reservatiesysteem
Je bent bereid je snel in te werken
Aanbod
Tijdelijk contract van 4 maanden, vanaf januari tot en met april 2020.
Verloning gebeurt op C-niveau.
Je ontvangt maaltijdcheques en andere voordelen.
Solliciteren
Contactpersoon: Jaimie Mettepenningen
Reageren voor: 15/12/2019

Stuur jouw cv en een korte motivatie naar jaimiejoyce.mettepenningen@stad.gent Voor meer info over de jobinhoud contacteer je charlotte.dousy@stad.gent