Wat mag je verwachten?
Tijdens deze korte online infosessie maak je kennis met de nieuwe online UiTPAS-aanvraag: hoe werkt ze, wat betekent dit voor de dagelijkse praktijk aan het loket of de balie, en hoe kan jij als medewerker burgers correct informeren en ondersteunen?
We overlopen samen o.a.:
-
wat de online UiTPAS precies is,
-
hoe de aanvraagflow eruitziet (met en zonder kansentarief),
-
wat te doen bij vragen over een fysieke kaart,
-
en hoe je omgaat met burgers die alsnog aan het loket terechtkomen.
De sessie wordt opgenomen zodat je later (of samen met collega’s) kan herbekijken.
Voor wie?
Deze sessie is bedoeld voor baliemedewerkers en andere collega's die in contact komen met UiTPAS-houders of vragen rond de online aanvraag.
Praktisch
- Dinsdag 27 mei van 10u - 11u
- De sessie verloopt via Zoom
- De opname en de presentatie worden nadien gedeeld
- Een heldere handleiding/stappenplan voor baliemedewerkers volgt, gebaseerd op veelgestelde vragen
Schrijf je in via het formulier onderaan de pagina.
