Voltijds Vast


Organisatie
Pelckmans uitgevers
Pelckmans uitgevers maakt educatieve, algemene en professioneel-wetenschappelijk uitgaven en verzorgt opleidingen. We bieden aan lezers, opleiders en studerenden informatie, vorming, ontspanning, inzicht en inspiratie. Vanuit een sterke en doelgerichte organisatie creëren we een hechte vertrouwensrelatie tussen auteurs, uitgevers, redactie en marketingmedewerkers. Door vernieuwing, expertise en passie voor ons vak te delen, bouwen we aan de uitgeverij van de toekomst.
Functie
Je functie:
- Je werkt in een team van een 8-tal medewerkers en bent verantwoordelijk voor de telefonische en schriftelijke behandeling van klantenaanvragen: je geeft informatie over onze uitgaven, je noteert bestellingen, je biedt eerste lijn ondersteuning voor ons digitaal platform en beantwoordt allerhande vragen. Onze klanten zijn o.a. leerkrachten, directies scholen, boekhandels.
- Je voert diverse administratieve taken uit zoals het up-to-date houden van het klantenbestand, het invoeren van bestellingen, het verzorgen van de facturatie.
- Je bedient de telefooncentrale bij afwezigheid van de onthaalmedewerker.
- In deze functie rapporteer je aan de verantwoordelijke klantendienst.

Profiel
Je profiel:
- Je bent een enthousiaste en servicegerichte collega die de klant centraal zet.
- Je beschikt over een goede kennis van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift en kan vlot communiceren.
- Je werkt nauwkeurig en je kan vlot werken in Ms Office (Word, Excel en Outlook)
- Je bent een teamplayer.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.
- Je werkt vanuit onze vestiging in Kalmthout.
Aanbod
Ons aanbod:

- Een voltijdse en gevarieerde job in een dynamische en collegiale werkomgeving.
- Een marktconform salarispakket. Je wettelijke vakantie wordt aangevuld met 6 Adv-dagen.
- Je kan rekenen op een uitgebreide interne opleiding en hulp van je collega’s.
- Onze klantendienst is geopend van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 17u en op vrijdag van 8u30 tot 16u.
Solliciteren
Contactpersoon: jobs@pelckmansuitgevers.be
Reageren voor: 30/11/2017

Geïnteresseerd om deel uit te maken van ons dynamisch team? Bezorg snel je CV met motivatiebrief via het sollicitatieformulier op https://www.pelckmansuitgevers.be/nl/vacatures/medewerker-klantendienst of mail rechtstreeks naar jobs@pelckmansuitgevers.be